做淘寶客服有多少提成？這個(gè)崗位怎么樣？

                    淘寶客服雖然很遍及，可是，卻是運(yùn)營(yíng)淘寶店肆必不可少的崗位。

客服是接待客戶，處理客戶問題，促進(jìn)成交的一群人。看起來作業(yè)簡(jiǎn)單，其實(shí)并不簡(jiǎn)單，那么，淘寶客服能拿到多少提成呢?

一、有多少提成？

這個(gè)要看本地客服的平均薪酬水平然后推算的。成績(jī)能夠分根底提成和服務(wù)分加成。比方一般平均薪酬是5000，然后您能夠根底薪酬給個(gè)源2000，剩下的3000看成績(jī)。店肆的成績(jī)提成是促進(jìn)金額的2%，這樣每個(gè)月促進(jìn)金額100000便是2000這個(gè)根底乘以服務(wù)分。服務(wù)分的計(jì)算是根底的作業(yè)完結(jié)狀況，例如服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)時(shí)刻、滿意度等等。在計(jì)算提成的時(shí)分，不妨再加上一些要素進(jìn)去綜合考慮，這樣顯的比較公正。一般都是成交額的百分之3-5。

二、做客服怎么樣

淘寶客服和客戶只要文字上的溝通，并沒有任何聲響、身形的接觸，所以年紀(jì)輕視并沒有特別大的聯(lián)系。反而更多的店肆、企業(yè)會(huì)愿意招聘年紀(jì)比較大的，因?yàn)樗麄冇心贻p人沒有的沉穩(wěn)，不會(huì)沖動(dòng)處事，更簡(jiǎn)單控制自己的心情?？头@個(gè)崗位，說是底層可是也非常重要，從客戶發(fā)第一個(gè)旺旺開端，客服的專業(yè)才能極大的影響了客戶的購(gòu)買行為。客服崗的主要職責(zé)便是和客戶溝通，滿足用心能夠打下很好的根底，很多信息在你與客戶的溝通中能夠取得，在沒有經(jīng)驗(yàn)時(shí)先了解電商，了解產(chǎn)品、了解客戶，能夠訓(xùn)練溝通表達(dá)才能、應(yīng)變才能等年紀(jì)增長(zhǎng)的不僅是心態(tài)，還有人生的履歷，能更好的了解客戶、懂客戶心境。最開端客服的作業(yè)你可能會(huì)有脾氣煩躁，心情不安，可是之后讓你心情越來越淡定，或許今后的作業(yè)便是輕松和享受了。當(dāng)然客服崗的確能讓你更快的了解客戶和產(chǎn)品，可是一般三個(gè)月也就能徹底業(yè)務(wù)熟練了。這個(gè)時(shí)分你該何去何從?說白了電子商務(wù)便是出售，而客服是學(xué)習(xí)出售最好的辦法。比方你能夠轉(zhuǎn)做珠寶店的柜臺(tái)導(dǎo)購(gòu)，這是非常訓(xùn)練和客戶面對(duì)面溝通的才能的。

淘寶客服基本是拿底薪和提成的，提成越高，薪酬就越高。所以，要得到更多薪水，客服還要努力促進(jìn)成交才行。其實(shí)，客服崗位很考驗(yàn)人的耐性，假如耐性好，愛學(xué)習(xí)，做淘寶客服也是不錯(cuò)的。                

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