淘寶開店怎么對(duì)接客服？淘寶客服設(shè)置方法分享

在淘寶上開店之后，許多商家會(huì)直接招店肆客服人員來(lái)做店肆客服作業(yè)，但是不太清楚如何將店肆和客服人員進(jìn)行對(duì)接，也就是用客服人員的淘寶賬號(hào)來(lái)接入到店肆客服中，下面說(shuō)說(shuō)對(duì)接客服的方式。

一、店肆客服設(shè)置法1、在淘寶首頁(yè)登陸淘寶賬號(hào)后，點(diǎn)擊上面的賣家中心，進(jìn)入賣家中心辦理。

2、進(jìn)入“賣家中心”后，在左側(cè)導(dǎo)航找到“店肆辦理”——“子賬號(hào)辦理”。

3、進(jìn)入子賬號(hào)辦理頁(yè)面后，能夠看到，自己的網(wǎng)店現(xiàn)在能夠創(chuàng)立的子賬號(hào)個(gè)數(shù)。

4、子賬號(hào)設(shè)置非常簡(jiǎn)單，公告欄能夠看到最新的資訊，操作指引指導(dǎo)新手怎樣設(shè)置子賬號(hào)權(quán)限，創(chuàng)立子賬號(hào)，點(diǎn)擊圖片上邊紅框里的“新建職工”。

5、進(jìn)入創(chuàng)立頁(yè)面，能夠看到需求填寫的基本信息，依照要求填寫就好，這里需求留意的是，子賬號(hào)現(xiàn)在還不能夠修正姓名，創(chuàng)立的時(shí)間要穩(wěn)重，別的，賬號(hào)名的方位，中心的冒號(hào)，是英文版本的冒號(hào)。

6、填寫完其賬戶信息后，在下邊設(shè)定其職權(quán)權(quán)限。

7、點(diǎn)擊頂部的承認(rèn)新建，一個(gè)子賬號(hào)就設(shè)置好了。

售前客服就放在售前客服的部門，售后就放在售后，每個(gè)客服設(shè)置權(quán)限(依據(jù)店長(zhǎng)自己的要求就行)。

二、專屬客服設(shè)置法1、首要電腦打開千牛作業(yè)臺(tái)頁(yè)面，在搜索框里，搜索“客戶服務(wù)”。

2、在“客戶服務(wù)臺(tái)”的頁(yè)面中的左邊選項(xiàng)框里，看是否顯現(xiàn)有“專屬客服設(shè)置”的選項(xiàng)，有即證明注冊(cè)成功，沒有則沒有注冊(cè)成功。

3、注冊(cè)成功后，點(diǎn)選“全店客戶辦理”即可設(shè)置專屬客服相關(guān)信息。

4、淘寶專屬客服注冊(cè)只要報(bào)名參與含有專屬客服的活動(dòng)中，入選優(yōu)選商家白名單中才有可能注冊(cè)。

報(bào)名了含有專屬客服活動(dòng)的商家自行打開千牛頁(yè)面搜尋“客戶服務(wù)”查詢即可。

淘寶店肆對(duì)接店肆客服的方式很簡(jiǎn)單的，直接將客服的淘寶賬號(hào)綁定在店肆后臺(tái)的客服中，這樣客服就能用自己的淘寶賬號(hào)來(lái)接待客戶了，別的商家也能夠自己來(lái)提供客服賬號(hào)綁定，這樣就用不到客服的賬號(hào)了。

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