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多久不發(fā)貨可以投訴？怎么投訴？

2023-08-04|19:21|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀：35

咱們在淘寶購物的時分，可能會遇到商家遲遲不發(fā)貨的狀況。

有時分去催了客服，客服也說會立刻發(fā)，但還是沒發(fā)。

那么，多長時刻不發(fā)貨可以進(jìn)行投訴呢?

在網(wǎng)店上一般都有清晰的指示。

有的是常規(guī)24小時發(fā)貨，有的是48小時發(fā)貨。

不要動不動就投訴，你需求好好看看那些規(guī)矩再決定。

怎樣投訴?

假如您是買家：產(chǎn)品成交三天后，請登錄“我的淘寶”“我是買家”“已買到的寶物”投訴，請寫明投訴原由，并附上相關(guān)的圖片憑據(jù)或是旺旺截屏，投訴的處理時刻為7個工作日內(nèi)(如符合歹意出價和賣家回絕運用支付寶或誘導(dǎo)買家收貨的投訴類型，可以在成交當(dāng)天建議投訴，賣家回絕運用支付寶或誘導(dǎo)買家收貨處理時刻為1個工作日)。

違反發(fā)貨時刻許諾(延遲發(fā)貨)維權(quán)舉證要求違反發(fā)貨時刻許諾(未按約好時刻發(fā)貨)維權(quán)，請兩邊在投訴頁面上傳憑據(jù)，客服介入后4個工作日處理一、致維權(quán)方，請寫明您的維權(quán)理由，并供給客觀有用的憑據(jù)來證明自己的維權(quán)內(nèi)容，如：1、完好清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖2、阿里旺旺舉證號3、淘寶站內(nèi)信截屏4、充值賬戶明細(xì)截圖或游戲截圖等等，證明賣家存在無貨、未實踐發(fā)貨等行為。

二、致被維權(quán)方：您的申述和供給的憑據(jù)將作為判別現(xiàn)實的依據(jù)，請您按如下選項來進(jìn)行下一步申述：A、如您仍愿意與買家交易或已實行發(fā)貨責(zé)任，請立刻和買家聯(lián)系洽談，爭奪第一時刻消除誤會;B、如您并沒有買家維權(quán)中所反映的行為，請您做出合理解說并供給如下憑據(jù)：1、完好清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖2、阿里旺旺舉證號3、淘寶站內(nèi)信截屏4、發(fā)貨憑據(jù)等客觀有用憑據(jù)證明。

請在舉證期內(nèi)及時提交憑據(jù)，逾期未提交依據(jù)的，淘寶有權(quán)依據(jù)當(dāng)時所掌握的狀況進(jìn)行判別與處理。

若您需求對違反發(fā)貨時刻許諾(未按約好時刻發(fā)貨)的處罰有貳言，請點擊進(jìn)行申述。

在寶物訂單頁面，包含寶物詳情頁面，都會有顯示多少天之內(nèi)發(fā)貨，有的是七天內(nèi)，有的是45天。

所以假如超過了商家設(shè)置的發(fā)貨時刻，就可以投訴。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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