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延遲發(fā)貨和晚到必賠有什么區(qū)別?具體分析

2023-08-04|19:21|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀：23

許多賣家剛?cè)腭v淘寶天貓的時(shí)候，對與一些基礎(chǔ)的知識點(diǎn)并不熟悉，如果遇到類型的還容易弄混淆，比方許多賣家就不知道推遲發(fā)貨和晚到必賠有什么差異?

那么接下里咱們就一起看看到底有哪些差異吧!相同點(diǎn)：(1)若投訴建立，均為現(xiàn)金賠付。

(2)投訴進(jìn)口均為電腦PC端操作：“我的淘寶—已買到的寶貝”找到該訂單，點(diǎn)擊“投訴商家”。

(3)交易成功或交易封閉15天內(nèi)可建議投訴。

(4)一旦小二介入，買家無法直接吊銷投訴，需通過在投訴頁面留言奉告，小二按照留言內(nèi)容吊銷處理。

不同點(diǎn)：(1)時(shí)刻：A: 推遲發(fā)貨：針對發(fā)貨時(shí)刻，非特殊約好(掃除中外法定節(jié)假日)在買家付出完結(jié)超越120小時(shí)沒有發(fā)貨，即可投訴。

B: 晚到必賠：針對到貨時(shí)刻, 商家需在承諾到貨時(shí)刻內(nèi)送達(dá)，超期未抵達(dá)，買家可建議投訴。

(2)金額：推遲發(fā)貨：貨款30%，最高不超越500元晚到必賠：保稅倉20元，直郵50元(3)投訴時(shí)效：推遲發(fā)貨，買家付出完結(jié)的120小時(shí)以后才可以建議投訴。

晚到必賠：超越承諾到貨時(shí)刻之后才可以建議投訴。

(4)介入情況：推遲發(fā)貨：投訴之后48小時(shí)內(nèi)，天貓小二未介入，商家可與買家交流洽談自行處理，未介入前，買家可吊銷投訴，48小時(shí)內(nèi)，商家拒絕或許超時(shí)未呼應(yīng)，小二再介入。

晚到必賠：買家申請之后淘寶小二直接介入處理。

總的來說，兩者之間還是有許多相同點(diǎn)的，不同點(diǎn)也是很明顯的，所以買家一定要遵守渠道的規(guī)則，如果是買家方面的原因，無論買家怎樣投訴也是沒用的，相信店小二會(huì)做出最公平的判別。

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