抖音商品好評(píng)率低怎么辦？怎么提升？

在電商平臺(tái)中商品的評(píng)價(jià)非常的重要，因?yàn)樗鼤?huì)直接影響到商品的銷量，如果抖音商品的好評(píng)率特別低的話，抖音商家們就需要采取措施去提升好評(píng)率了。具體應(yīng)該如何操作呢?下面進(jìn)行介紹。

根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，小店好評(píng)率低于一定百分比，會(huì)有降級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。小店好評(píng)率<83% 且評(píng)價(jià)量≥1，就會(huì)降級(jí)。

另外，如果短時(shí)間內(nèi)，好評(píng)率下降幅度較大，店有停業(yè)整頓的風(fēng)險(xiǎn)，這是在實(shí)操中遇到過(guò)的情況。主要出現(xiàn)在店鋪爆單時(shí)，如果出現(xiàn)大量差評(píng)，好評(píng)就會(huì)下降的很快。

小店好評(píng)低怎么提升?

如果好評(píng)太低，例如，好評(píng)率即將低于降級(jí)值，或者店鋪爆單后出現(xiàn)大量差評(píng)時(shí)，該如何提升好評(píng)?

首先，可以催好評(píng)。小店的評(píng)價(jià)是需要手動(dòng)評(píng)價(jià)后才會(huì)有顯示，如果消沒(méi)有評(píng)價(jià)，訂單是不會(huì)自動(dòng)有好評(píng)的。所以，如店鋪好評(píng)率低，可以去催好評(píng)，讓那些沒(méi)有給評(píng)價(jià)的用戶發(fā)好評(píng)。

注意，催好評(píng)不要過(guò)于頻繁，引起用戶反感;另外，可以通過(guò)好評(píng)返現(xiàn)的方式鼓勵(lì)給你評(píng)論。最后，還可以在設(shè)置–服務(wù)評(píng)價(jià)設(shè)置中打開(kāi)自動(dòng)邀評(píng)的選項(xiàng)，提醒用戶下單后給好評(píng)就可以了。只要產(chǎn)品確實(shí)不錯(cuò)，其實(shí)，用戶也會(huì)愿意給你評(píng)價(jià)的。

其次，保證產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量好，就能從根本上減少差評(píng)的出現(xiàn)。這也是根本提高好評(píng)的方法。

通常來(lái)說(shuō)，用戶收到產(chǎn)品且對(duì)產(chǎn)品滿意是不會(huì)給差評(píng)的，更不會(huì)因此而產(chǎn)生多余的售后問(wèn)題，導(dǎo)致差評(píng)。因此，要在產(chǎn)品質(zhì)量這環(huán)把好關(guān)，從質(zhì)量上征服用戶，獲得更多好評(píng)。

再者，關(guān)注差評(píng)多的商品是哪些，然后聯(lián)系發(fā)貨廠家加強(qiáng)品控，對(duì)漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、色差等問(wèn)題加強(qiáng)監(jiān)管，盡量減少因質(zhì)量問(wèn)題引起的差評(píng)，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得用戶的信任，邀請(qǐng)好評(píng)。

最后，上傳商品時(shí)，要如實(shí)分享商品的特性和功效，避免夸大宣傳，造成用戶體驗(yàn)上的落差，從而給差評(píng)。

各位抖音用戶們，如果你覺(jué)得自己店鋪商品的好評(píng)率特別低的話。一定要采取措施去提升好評(píng)率了。畢竟商品的好評(píng)率越高的話，是越好的，消費(fèi)者們也會(huì)更加的信賴你店鋪的商品哦。

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