為了您能在大促期間有更好的成交表現(xiàn)，在這里給各位奉上保姆級(jí)的大促攻略，從活動(dòng)前、中、后三個(gè)部分來(lái)手把手教大家，如何作戰(zhàn)大促!沖!

一、大促前

目標(biāo)設(shè)定：

1、設(shè)定大促活動(dòng)的預(yù)案(根據(jù)日銷、去年同期表現(xiàn)、庫(kù)存情況、流量預(yù)估等情況設(shè)定大促銷售目標(biāo))

運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備：

1、安排打包人員(預(yù)估訂單量，判斷是否需要增加臨時(shí)發(fā)貨人員)

2、提前預(yù)約物流(與合作的快遞公司溝通預(yù)估包裹量，防止出現(xiàn)訂單量過(guò)大，攬件超時(shí)的情況)

3、預(yù)包裝常規(guī)商品(減輕大促分揀、打包壓力，加快訂單出庫(kù)的速度)

4、客服培訓(xùn)與優(yōu)化(與客服即時(shí)傳達(dá)大促信息、更新旺旺自動(dòng)回復(fù)，提高效率)

貨品準(zhǔn)備：

1、盤點(diǎn)庫(kù)存數(shù)量(及時(shí)知曉庫(kù)存的數(shù)量，防止大促超賣導(dǎo)致DSR評(píng)分下降)

2、熟知店鋪TOP、季節(jié)性款式，針對(duì)重點(diǎn)款備貨

2、贈(zèng)品采購(gòu)與管理(可采購(gòu)促銷贈(zèng)品，維護(hù)商品評(píng)價(jià))

素材準(zhǔn)備：

1、準(zhǔn)備大促會(huì)場(chǎng)素材(店鋪LOGO、店鋪場(chǎng)景方圖、商品場(chǎng)景圖、商品無(wú)LOGO白底圖)

查看淘寶圖片素材標(biāo)準(zhǔn)：https://www.taobao.com/markets/imgrule/uploadspecs?spm=a21198.9298029.938913.2.3d1d67cdR21FdL&wh_ttid=pc&tdsourcetag=s_pcqq_aiomsg&qq-pf-to=pcqq.group#id=0

*圖片制作完成后，也可以通過(guò)智鉆等工具測(cè)試活動(dòng)入口圖的點(diǎn)擊率

2、維護(hù)銀河素材中心、提高首猜入池率

3、酷動(dòng)城商家首頁(yè)裝修酷動(dòng)城VI(尤其是報(bào)名海景房的商家請(qǐng)務(wù)必裝修，否則有清退的風(fēng)險(xiǎn))

4、商品詳情頁(yè)規(guī)劃與裝修(除本身商品外，建議關(guān)聯(lián)商品、或店鋪主推商品增加購(gòu)買)

平臺(tái)相關(guān)：

1、加入旺旺/釘釘營(yíng)銷活動(dòng)群，時(shí)刻關(guān)注群消息 (大促期間小二會(huì)分享重要的大促信息，例如打榜賽、流量扶持、預(yù)售報(bào)名等賣家計(jì)劃)

2、熟讀大促招商貼(招商貼的內(nèi)容非常詳細(xì)，各個(gè)波段有什么樣的玩法和規(guī)則，請(qǐng)一定花時(shí)間了解清楚)

3、報(bào)名大促現(xiàn)貨活動(dòng)： 報(bào)入流程：商家報(bào)名→商品報(bào)名→素材報(bào)名/玩法報(bào)名(請(qǐng)注意：酷動(dòng)城商家一定要報(bào)名活動(dòng)商品，不然無(wú)法享受商品流量扶持的權(quán)益)

流量相關(guān)：

1、流量提前積累(上新款式提前上鏈接積累銷量、直通車/AI智投/淘客提前推廣)

2、關(guān)鍵詞優(yōu)化(搜索是很重要的流量通道，請(qǐng)務(wù)必把標(biāo)題關(guān)鍵字提前優(yōu)化)

3、站外站內(nèi)提前種草(可使用淘寶逛逛種草商品、提高商品流量、加購(gòu))

二、大促中

1、活動(dòng)預(yù)熱喚醒買家(通過(guò)短信、旺旺消息等觸達(dá)，例如前5分鐘半價(jià)等玩法等)

2、根據(jù)即時(shí)成交，判斷是否需要降價(jià)沖銷量

3、老顧客維護(hù)激勵(lì)(定向發(fā)放優(yōu)惠券等，促使買家加購(gòu))

4、查看商品加購(gòu)情況，在利潤(rùn)滿足的條件下報(bào)名購(gòu)物車驚喜券等玩法，可幫助商家增加購(gòu)物車轉(zhuǎn)化(酷動(dòng)城商家專屬玩法)

報(bào)名流程：在酷動(dòng)城商家群中【在線編輯表格】-【系統(tǒng)報(bào)名商品】-【小二根據(jù)表格審核】

5、關(guān)注生意參謀室的數(shù)據(jù)(當(dāng)出現(xiàn)轉(zhuǎn)化率明顯偏低的情況時(shí)，及時(shí)查看詳情頁(yè)面與活動(dòng)內(nèi)容是否有矛盾，詢問(wèn)客服是否有買家反映異常狀況，是否出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的商品，是否出現(xiàn)差評(píng)等，并進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化方案調(diào)整)

二、大促后

1、即時(shí)催付，資金回籠

2、關(guān)注流量來(lái)源及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)(與活動(dòng)前的流量規(guī)劃進(jìn)行對(duì)比，分析原因，以供下次參加活動(dòng)時(shí)做數(shù)據(jù)參考，改進(jìn)活動(dòng)效果)

3、計(jì)算利潤(rùn)(賣家可以通過(guò)生意參謀的財(cái)務(wù)模塊，如ERP的財(cái)務(wù)報(bào)表等，計(jì)算出本次參加活動(dòng)的利潤(rùn)率)

4、人員考核

- 倉(cāng)庫(kù)人員：從發(fā)貨速度、發(fā)貨件數(shù)、發(fā)貨準(zhǔn)確率、破損率、包材損耗等方面進(jìn)行評(píng)估，其中以是否在48～72小時(shí)內(nèi)發(fā)出貨物為重點(diǎn)考核指標(biāo)

- 客服人員：從單筆成交件數(shù)、成交客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、旺旺響應(yīng)速度等方面進(jìn)行評(píng)估，以客服詢單轉(zhuǎn)化率高于同行業(yè)為好

- 美工人員：從平均瀏覽數(shù)、平均跳失、商品轉(zhuǎn)化、靜默轉(zhuǎn)化等方面進(jìn)行考核，以活動(dòng)圖片點(diǎn)擊率超過(guò)行業(yè)平均為好

- 推廣人員：從流量、客單價(jià)、銷售額、轉(zhuǎn)化率、回購(gòu)率等方面進(jìn)行考核，考核流量是否達(dá)到預(yù)期和ROI

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淘寶運(yùn)動(dòng)戶外8月用戶量沖刺激勵(lì)計(jì)劃

2023年為了助力淘寶運(yùn)動(dòng)戶外行業(yè)高訂單量商家的增長(zhǎng)，淘寶行業(yè)聯(lián)合阿里媽媽推出““用戶量沖刺””激勵(lì)計(jì)劃，賣家通過(guò)對(duì)賭完成成交用戶得同比，及成交用戶的環(huán)比、廣告投放同比。目標(biāo)達(dá)成，則勝出賣家可獲得最高可達(dá)萬(wàn)元以上阿里媽媽流量券，助力賣家快速了解淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)并獲得快速成長(zhǎng)。

一、參與流程

報(bào)名參于對(duì)賭→沖刺目標(biāo)→達(dá)成目標(biāo)→獲得萬(wàn)元的流量券獎(jiǎng)勵(lì)

報(bào)名入口：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217i5.27855285.0.0.292c758dlvS8gF&activityId=381829240168

二、活動(dòng)時(shí)間

整體時(shí)間：2023年8月1日-8月31日，針對(duì)8月完整數(shù)據(jù)賽馬，9月初發(fā)放激勵(lì)； 

三、打榜內(nèi)容、勝出規(guī)則、勝出權(quán)益

參與要求：7月月日均成交用戶量為行業(yè)TOP前400的商家可參與，日均成交用戶量>=330;

a符合《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)范》

b完成釘釘認(rèn)證，可以通過(guò)釘釘收到官方消息: https://www.yuque.com/docs/share/0449d3a4-e645-4c9e-aa33-a54de1ac2416

c屬于附件1主營(yíng)運(yùn)動(dòng)戶外類目范圍，并符合各主營(yíng)類目對(duì)應(yīng)的條件

目標(biāo)：目標(biāo)月日均成交買家數(shù)環(huán)比7月增長(zhǎng)5%，同比增長(zhǎng)30%，阿里媽媽廣告消耗同比>20%，且成為行業(yè)成交用戶量TOP200的商家；

勝出獎(jiǎng)勵(lì)：

第一檔日均成交買家數(shù)2000+，完成目標(biāo)激勵(lì)廣告費(fèi)2w/月；

第二檔日均成交買家數(shù)1000-2000，完成目標(biāo)激勵(lì)廣告費(fèi)1w/月 ；

第三檔日均成交買家數(shù)500-1000，完成目標(biāo)激勵(lì)廣告費(fèi)5000/月；

注：最終賽馬勝出數(shù)據(jù)以淘寶平臺(tái)出具數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

四、流量券發(fā)放、使用規(guī)則

發(fā)放時(shí)間：打榜賽結(jié)束后8個(gè)工作日以內(nèi)，登陸登陸直通車、萬(wàn)相臺(tái)或極速推賬號(hào)查看 

使用規(guī)則：獎(jiǎng)勵(lì)媽媽萬(wàn)相臺(tái)通用券，1:1核銷 萬(wàn)相臺(tái)/直通車優(yōu)惠券/極速推紅包/引力魔方：優(yōu)惠券與現(xiàn)金賬戶1：1使用，自到賬之日起30天有效。舉例， 客戶獲得優(yōu)惠券1000元，在使用直通車/萬(wàn)相臺(tái)推廣時(shí)產(chǎn)生花費(fèi)1000元，則現(xiàn)金扣500元，優(yōu)惠券扣500元 

發(fā)放前提：商家需要提前開(kāi)通直通車、萬(wàn)相臺(tái)、極速推賬號(hào)保障權(quán)益發(fā)放，未開(kāi)通商家不予發(fā)放

五、流量券發(fā)放查看路徑

《直通車優(yōu)惠券使用手冊(cè)》https://img.alicdn.com/imgextra/i4/O1CN01lWk6zX26jjd4WgQYg_!!6000000007698-2-tps-750-389.png

《萬(wàn)相臺(tái)優(yōu)惠券使用操作手冊(cè)》https://www.yuque.com/docs/share/df8f8e58-5bd9-45f7-9aea-2b0e5ee1f707?#

《極速推優(yōu)惠券使用流程》https://www.yuque.com/yuanqian-3nsnk/mmeebz/pry6d0/edit

六、特別聲明

被排查到的異常賬戶或異常訂單（如以獲利為目的，或非實(shí)際消費(fèi)需求而發(fā)生的交易等），不屬于本規(guī)則的激勵(lì)范圍。 

當(dāng)賣家在參與本激勵(lì)計(jì)劃期間出現(xiàn)不符合相應(yīng)行業(yè)參與條件后主動(dòng)退出行業(yè)打榜賽釘釘群的，則視為賣家不再參與本激勵(lì)計(jì)劃。 

賣家購(gòu)買阿里媽媽產(chǎn)品時(shí)使用流量券抵扣的，若訂單發(fā)生退款，該流量券視為已使用作廢，不作退還或補(bǔ)發(fā)。 

在本次激勵(lì)活動(dòng)中，如賣家存在違規(guī)行為（包括但不限于惡意套現(xiàn)、機(jī)器作弊、**、提供虛假信息等），或者賣家涉嫌虛假交易或者涉嫌嚴(yán)重違反平臺(tái)規(guī)則、違法違規(guī)行為的，或者賣家主體關(guān)聯(lián)的其他賬號(hào)曾存在嚴(yán)重違規(guī)行為被處罰或被處以特定管理措施淘寶將取消違規(guī)賣家的激勵(lì)資格，并有權(quán)收回權(quán)益（含已使用的及未使用的），按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理》進(jìn)行處罰，必要時(shí)將追究賣家的法律責(zé)任。 

賣家應(yīng)遵守淘寶和/或阿里媽媽平臺(tái)相關(guān)規(guī)則協(xié)議，如因賣家違規(guī)行為，包括商品或者店鋪被處以下架、屏蔽、刪除、扣分、限制交易、監(jiān)管賬號(hào)或者查封店鋪等措施，導(dǎo)致阿里媽媽流量券無(wú)法使用的，淘寶及阿里媽媽將不進(jìn)行任何退款、提現(xiàn)或補(bǔ)償，并有權(quán)收回已發(fā)放的權(quán)益。 

活動(dòng)期間如出現(xiàn)不可抗力的情況（包含但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的），淘寶可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。 

淘寶可以根據(jù)本活動(dòng)的實(shí)際舉辦情況對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)頁(yè)面上。 

如賣家已經(jīng)參與淘寶平臺(tái)/淘寶行業(yè)同類型商業(yè)激勵(lì)活動(dòng)，將無(wú)法參與本激勵(lì)活動(dòng)或最終無(wú)法獲得本激勵(lì)活動(dòng)的激勵(lì)結(jié)果。

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