速賣通如何重發(fā)貨?怎么完成重發(fā)貨?
2022-03-24|15:49|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:400
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速賣通在用戶下單完成后,就需要去發(fā)貨,但是如果發(fā)貨中途有問題,或者是需要換貨,那就需要商家重發(fā)貨,那如何重發(fā)貨?商家們很多時候都只發(fā)過一次,并沒有試過重發(fā)貨,所以,不清楚情況。
怎么完成重發(fā)貨?
1、首先大家進入到首頁,進入入口,輸入用戶名登陸,登后進入到后臺管理界面,可以看到店鋪的信息。
2、在信息里面會顯示需要發(fā)貨的訂單,點待發(fā)貨的訂單,進入到訂單界面,就可以看到商品訂單了。
3、下來點訂單詳情,進入到詳細信息頁面,可以看到商品和收貨人的信息。也可以看到買家選擇的物流方式。
4、看到物流信息之后,就知道選擇發(fā)什么物流了,這里普及些知識,發(fā)郵件小包會相對便宜,但安全度不高,并且限定重量,發(fā)其他的會很貴。這個要看大家選擇了。
5、接下來知道要求發(fā)的物流之后,就要找貨代了,通常在貨代能拿到較低的折扣,比如郵政可以拿到5折的,郵小包通常都是7折,在跟貨代談好之后貨寄給貨代,貨代會給你物流單號。跟國內(nèi)的其他單號差不多的單號。
6、接下來點訂單右邊的,填寫通知,在下面的頁面中選物流方式,然后點提交就可以了,但是如果是分批寄的就不要選全部發(fā)。
打印發(fā)貨標簽流程是什么?
1、可以在后臺交易—國際小包訂單找到等待發(fā)貨的物流訂單,點擊打印發(fā)貨標簽進行打印。
2、如是想批量導出和下載,記得定要選等待發(fā)貨后,才會出現(xiàn)批量標簽,如果按照以上步驟,還是無法操作打印標簽,聯(lián)系菜鳥客服。
下面在回答幾個物流相關的問題:
1、如果快遞方原因?qū)е卵舆t或無信息怎么辦?
如果是快遞導致自創(chuàng)建起的48個小時內(nèi),包裹仍未被攬收或回傳攬收成功相應信息,可線上發(fā)起投訴,并獲得5元/單的賠償。若由于物流原因?qū)е聼o信息,經(jīng)證實后仍可享受敢用保障。
2、聯(lián)系了好多次上門,為什么沒有人來處理?
若出現(xiàn)攬收上門不及時或有問題的情況,請點投訴,對物流商攬收投訴,會有相關人員介入處理。
大家如果想要重新發(fā)貨,讓快遞攬件后,在后臺找到發(fā)貨訂單,點擊后就會代發(fā)的信息,大家重新填寫然后點擊發(fā)貨就可以了,其實,重發(fā)貨和收藏發(fā)貨的操作并沒有什么差異?不需要大家另外再操作別的功能。
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