抖音7天無理由退貨怎么退？運(yùn)費(fèi)誰出？

現(xiàn)在有很多的人利用抖音短視頻平臺達(dá)到引流的目的。效果方面也挺不錯的，在抖音平臺賣貨了后，消費(fèi)者們?nèi)绻麑τ诋a(chǎn)品不滿意的話都是可以申請退貨的，有個7天無理由退貨哦，具體如何操作?

一：抖音七天無理由退貨發(fā)起條件

1、消費(fèi)者在簽收商品之日起七天內(nèi)，對支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請。

2、選擇無理由退貨的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向平臺商家發(fā)出退貨申請(自物流顯示簽收商品的次日零時起計(jì)算，滿168小時為七天)。

二：抖店七天無理由退貨商品范圍

1、下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定：

消費(fèi)者定作的商品;

鮮活易腐的商品;

在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

交付的報(bào)紙、期刊。

2、下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定：

拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;

一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品;

銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

三：爭議處理

1、商家收到退貨通知后應(yīng)當(dāng)及時向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。消費(fèi)者獲得上述信息后應(yīng)當(dāng)及時退回商品，并保留退貨憑證。

2、消費(fèi)者退貨時應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈品一并退回。

贈品包括贈送的實(shí)物、積分、代金券、優(yōu)惠券等形式。如果贈品不能一并退回，商家可以要求消費(fèi)者按照事先標(biāo)明的贈品價(jià)格支付贈品價(jià)款。

贈品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨;贈品破損或遺失作折價(jià)處理。發(fā)票遺失由消費(fèi)者承擔(dān)相應(yīng)稅款。

3、消費(fèi)者選擇進(jìn)行七天無理由退貨時，若商品商家包郵，消費(fèi)者僅承擔(dān)退回郵費(fèi);若商品未包郵或系商家附條件包郵的，消費(fèi)者部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由消費(fèi)者承擔(dān)所有郵費(fèi)。雙方另有約定的從約定。

各位抖音用戶們抖音平臺購物了后，也有個7天無理由退貨的服務(wù)。也就是說7天內(nèi)對于商品部滿意的話，是可以申請退貨的哦，希望以上的內(nèi)容能夠解決各位抖音用戶們的問題哦。

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