Shopee中國區(qū)總部?jī)?nèi)近日舉辦了一場(chǎng)大會(huì)，Shopee中國跨境商務(wù)及生態(tài)負(fù)責(zé)人Justin在會(huì)上宣布Shopee本地化履約項(xiàng)目(簡(jiǎn)稱LFF)正式啟動(dòng)，并公開招募賣家及合作伙伴。

據(jù)介紹，LFF項(xiàng)目自2022年9月項(xiàng)目?jī)?nèi)測(cè)以來，已探索出一種為賣家提供“成本更低、物流更快、流量更大、品類更豐富、管理更方便、回款更安全”的運(yùn)營新模式。

過去半年，已有上千位賣家參與了LFF項(xiàng)目?jī)?nèi)測(cè)，LFF團(tuán)隊(duì)取得了以下成績(jī)：新賣成長飛速，業(yè)績(jī)?cè)聫?fù)合增長率高達(dá)50%;優(yōu)秀賣家日均銷售額超過8500 USD;倉發(fā)店鋪流量獲取能力等同于本土店鋪。

Justin表示，“這給了平臺(tái)很大的信心擴(kuò)大項(xiàng)目，并于近期調(diào)整了組織架構(gòu)，以提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。”

會(huì)上，LFF業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Dom闡述了項(xiàng)目招商與生態(tài)合作重點(diǎn)。首先，對(duì)于“歐美老兵、精品賣家、品牌出?！钡刃滦唾u家，Dom表示，本地化履約模式可以解決跨境小包物流費(fèi)用、物流時(shí)長、退換貨、合規(guī)化等問題，幫助這些賣家降本增效，提升運(yùn)營效率。

Dom還宣布，正式啟動(dòng)認(rèn)證倉與推薦倉評(píng)審，全面升級(jí)本地化履約服務(wù)生態(tài)。對(duì)于合作倉，平臺(tái)會(huì)從“公司資質(zhì)，倉內(nèi)賣家運(yùn)營情況，倉庫履約能力，合作意愿度”等多個(gè)方面進(jìn)行考核打分。

對(duì)于入選認(rèn)證倉、推薦倉的合作倉庫，平臺(tái)會(huì)給予聯(lián)合招商，官網(wǎng)曝光，服務(wù)市場(chǎng)曝光等權(quán)益。對(duì)于使用了認(rèn)證倉、推薦倉的賣家，平臺(tái)也會(huì)予以廣告返利，ShopeeMall入駐綠色通道，客戶經(jīng)理全程對(duì)接等福利。

另外，Shopee還與多家服務(wù)商探討了2023年合作規(guī)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)了與合作伙伴的合作關(guān)系，共同打造更為完善的本地化履約生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。Shopee將持續(xù)關(guān)注項(xiàng)目的發(fā)展，不斷優(yōu)化與調(diào)整。

值得一提的是，Shopee日前發(fā)布賣家保證金繳納提醒通知，4月13日起還沒足額充值賣家保證金的賣家的所有店鋪，平臺(tái)將移除其店鋪銷售權(quán)。

對(duì)于新入駐的賣家，需要完成審核部門的資料審核，成功綁定收款賬戶，并確保已充值足額的賣家保證金，店鋪才可擁有銷售權(quán)。店鋪無銷售權(quán)60天后店鋪將會(huì)被凍結(jié)。

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Shopee每天優(yōu)化什么？怎么優(yōu)化？

隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，Shopee作為一家領(lǐng)先的在線購物平臺(tái)，不斷致力于提供更好的用戶體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)。那么，Shopee每天都在優(yōu)化哪些方面呢?

一、Shopee每天優(yōu)化什么?

Shopee平臺(tái)每天都在積極尋求各種可能性來提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和用戶滿意度。以下是Shopee每天努力優(yōu)化的幾個(gè)方面：

用戶界面和交互設(shè)計(jì)：Shopee持續(xù)改進(jìn)其用戶界面和交互設(shè)計(jì)，以確保用戶可以輕松瀏覽和購買商品。他們通過分析用戶行為和反饋，進(jìn)行界面優(yōu)化，提高用戶的操作便利性和購物體驗(yàn)。

搜索算法和推薦系統(tǒng)：Shopee致力于提供準(zhǔn)確和個(gè)性化的搜索結(jié)果和產(chǎn)品推薦。他們不斷改進(jìn)搜索算法，以確保用戶能夠找到最適合他們需求的商品。同時(shí)，他們還會(huì)根據(jù)用戶的歷史購買記錄和興趣偏好，向用戶提供相關(guān)的個(gè)性化推薦。

物流和配送體驗(yàn)：Shopee與各大物流公司合作，不斷優(yōu)化物流和配送流程。他們通過提供更快速、可靠的物流服務(wù)，確保用戶的訂單能夠及時(shí)送達(dá)，并且提供詳細(xì)的物流信息查詢功能，方便用戶隨時(shí)跟蹤包裹進(jìn)展。

客戶服務(wù)和售后支持：Shopee重視客戶服務(wù)和售后支持，每天都在努力提升服務(wù)質(zhì)量。他們建立了專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，通過電話、在線聊天和郵件等多種渠道，為用戶解答疑問、解決問題，并處理退換貨事務(wù)，以確保用戶享受到全面的售前售后服務(wù)。

二、怎么優(yōu)化?

為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，Shopee采取了一系列優(yōu)化措施：

數(shù)據(jù)分析和挖掘：Shopee利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)用戶行為和交易數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和挖掘。通過了解用戶的購買偏好、搜索行為和點(diǎn)擊率等關(guān)鍵指標(biāo)，他們能夠準(zhǔn)確評(píng)估和改進(jìn)平臺(tái)的性能，從而精確優(yōu)化搜索結(jié)果和個(gè)性化推薦。

技術(shù)創(chuàng)新和升級(jí)：Shopee不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和升級(jí)，以提供更好的用戶體驗(yàn)。他們持續(xù)改進(jìn)網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序的性能和穩(wěn)定性，加強(qiáng)安全防護(hù)措施，以確保用戶的隱私和支付安全。

用戶反饋和參與：Shopee非常重視用戶的反饋意見和建議。他們積極收集用戶的反饋，并根據(jù)用戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和功能改進(jìn)。此外，他們還通過用戶調(diào)查和市場(chǎng)研究等方式，了解用戶的期望和需求，為用戶提供更好的體驗(yàn)。

作為領(lǐng)先的在線購物平臺(tái)，Shopee每天都在努力為用戶提供更好的購物體驗(yàn)。無論是界面設(shè)計(jì)、搜索算法，還是物流配送和客戶服務(wù)，Shopee都在不斷優(yōu)化和創(chuàng)新。

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