“破損補(bǔ)寄承諾”服務(wù)介紹

若買家收到的商品有破損，且該款商品有庫(kù)存的狀況下，賣家需實(shí)行補(bǔ)寄義務(wù)；不實(shí)行該義務(wù)將可能遭到違犯承諾處分。自買家簽收快遞后在賣家自主設(shè)置保證時(shí)效內(nèi)買家需求向賣家提出破損補(bǔ)寄申請(qǐng)，逾期淘寶將不予受理。若賣家設(shè)定的破損補(bǔ)寄運(yùn)費(fèi)承當(dāng)方是賣家，而賣家未回絕寄回破損件需求，買家可申請(qǐng)?zhí)詫毧头《槿胩幚怼Ｆ茡p補(bǔ)寄產(chǎn)生的商品往復(fù)運(yùn)費(fèi)依照賣家設(shè)置的破損補(bǔ)寄承諾效勞中勾選的運(yùn)費(fèi)承當(dāng)方來(lái)停止承當(dāng)。

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