京東保價超期了還能申訴嗎？12315投訴有用嗎？

京東保價政策對于消費者來說是一種保障，可是保價超期了，在京東還能申訴嗎?這是許多人在購物后面臨的問題，那么現(xiàn)在我就來對此問題進(jìn)行做答。

不能，保價只能在有效期內(nèi)進(jìn)行申訴。所以大家發(fā)現(xiàn)商品降價了，最好是第一時間進(jìn)行保價申請，以免錯過保價的時間。

保價超期了12315投訴有用嗎?

正常情況下是沒有用的。那12315和舉報有什么區(qū)別呢?

12315投訴和舉報區(qū)別在于處理方式不同:投訴是調(diào)解，舉報是查處。投訴可以撤回，舉報不能撤回12315是消費者投訴舉報專線電話，更加方便快捷。同時，12315還能查處各類經(jīng)濟違法違章案件，為維護(hù)市場經(jīng)濟秩序公平、公正，促進(jìn)經(jīng)濟健康發(fā)展起到積極、有效的作用。

12315受理范圍：

1、消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務(wù)的咨詢、投訴;

2、對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當(dāng)競爭或其他違監(jiān)管行政管理法律、法規(guī)行為的舉報;

3、涉及食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品、消費品、特種設(shè)備質(zhì)量安全以及產(chǎn)品價格、知識產(chǎn)權(quán)等方面的違法違規(guī)行為的投訴舉報。

12315專用號碼的啟用，進(jìn)一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護(hù)消費者權(quán)益，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經(jīng)濟違法違章案件。

在保價時間范圍內(nèi)，如果消費者發(fā)現(xiàn)相同商品在京東上的價格下降，他們可以通過申請保價來獲得差價的退還。然而，一旦超過這個期限，京東可能不再接受保價申訴。

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