快手低價(jià)引流專項(xiàng)治理公告

為了保障快手消費(fèi)者購物體驗(yàn)、維護(hù)用戶和平臺(tái)的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的交易環(huán)境，平臺(tái)決定對(duì)【低價(jià)引流】的行為進(jìn)行專項(xiàng)治理。 

一、定義

低價(jià)引流指商家通過虛構(gòu)商品原價(jià)、設(shè)置低價(jià)無效sku等手段，誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊商品讓消費(fèi)者誤以為買到劃算好物的行為，主要表現(xiàn)包括宣傳的售價(jià)與商品實(shí)際售賣價(jià)格不一致、商品sku設(shè)置不規(guī)范、商品定價(jià)信息不合理、夸大商品原價(jià)/劃線價(jià)、商品異常優(yōu)惠等。 

二、常見違規(guī)行為

（1）宣傳的售價(jià)與商品實(shí)際售賣價(jià)格不一致：商家在商品標(biāo)題、圖片、詳情描述及其他推廣宣傳中做出的價(jià)格承諾與實(shí)際支付價(jià)格不符。

（2）商品sku設(shè)置不規(guī)范：商家設(shè)置低價(jià)sku、虛假sku引流、將不同顏色、尺寸、系列的商品在同一sku下進(jìn)行售賣等。

（3）商品定價(jià)信息不合理：商品亂標(biāo)價(jià)、標(biāo)高價(jià)或定價(jià)明顯高出商品歷史價(jià)格、同品類商品價(jià)格以及行業(yè)均價(jià)、商品以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布、商品郵費(fèi)偏離實(shí)際價(jià)格或遠(yuǎn)超商品本身價(jià)值等。

（4）夸大商品原價(jià)/劃線價(jià)：商家在商品標(biāo)題、圖片、描述、詳情及其他商品宣傳中虛構(gòu)“原價(jià)、劃線價(jià)、出廠價(jià)、活動(dòng)價(jià)、秒殺價(jià)”等參考價(jià)格，標(biāo)示的參考價(jià)格虛假捏造、并不存在或者從未有過交易記錄。

（5）商品異常優(yōu)惠：商家通過設(shè)置異常高額優(yōu)惠券售賣低價(jià)商品，比如設(shè)定滿900元減899.99元優(yōu)惠券。

（6）惡意低價(jià)：低價(jià)商品、福利品不設(shè)置庫存，或設(shè)置了庫存但買家支付后商家有不發(fā)貨、虛假發(fā)貨等不履約表現(xiàn)。

快手低價(jià)引流

三、違規(guī)處理

自即日起，平臺(tái)將會(huì)對(duì)此類行為進(jìn)行嚴(yán)肅處置，采取包括但不限于違規(guī)商品下架、禁止上架新商品、限制商業(yè)推廣、限制電商自然流量、全店商品下架、扣分、支付違約金等措施。

除上述外，若商家情節(jié)特別嚴(yán)重平臺(tái)有權(quán)視違規(guī)具體情況，采取包括但不限于封禁快手賬號(hào)、禁止直播、禁止發(fā)短視頻、扣除全部違規(guī)所得、退款不退貨、凍結(jié)貨款/保證金等處置措施。請(qǐng)各位商家積極自查自糾，避免違規(guī)問題對(duì)您的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，讓我們共同營(yíng)造良好的平臺(tái)生態(tài)環(huán)境。

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