快手對“借河南強(qiáng)降雨災(zāi)情違規(guī)營銷”的專項治理

近期，經(jīng)用戶舉報和快手平臺主動排查發(fā)現(xiàn)，一小部分快手小店商家和帶貨達(dá)人利用河南強(qiáng)降雨災(zāi)情進(jìn)行商業(yè)炒作，牟取不正當(dāng)利益。因此，快手平臺發(fā)布了對“借河南強(qiáng)降雨災(zāi)情違規(guī)營銷”的專項治理公告。

此類行為嚴(yán)重擾亂平臺秩序，侵犯消費(fèi)者權(quán)益，也對用戶情感造成極大欺騙，嚴(yán)重傷害社會公序良俗。

一、平臺禁止的行為

平臺在此嚴(yán)正聲明，嚴(yán)禁以任何理由、任何形式，利用災(zāi)情、良心企業(yè)和人民樸素情感，進(jìn)行商業(yè)營銷炒作等違法違規(guī)行為。

【常見違規(guī)行為舉例】

借助河南強(qiáng)降雨災(zāi)情違規(guī)營銷的行為，包括但不限于：

（1）借災(zāi)情進(jìn)行商業(yè)炒作，例如：假借災(zāi)情宣稱商品受損進(jìn)行促銷推廣，惡意炒作災(zāi)情捐款并引導(dǎo)輿論；

（2）未經(jīng)有效授權(quán)，以頭像、昵稱、盜用直播內(nèi)容等不同形式冒充知名企業(yè)/人士進(jìn)行商品推廣。

二、違規(guī)治理

出現(xiàn)上述違規(guī)行為的，平臺將按照《快手小店規(guī)則（總則）》、《快手小店商品推廣管理規(guī)則》、《快手直播管理規(guī)范》等平臺規(guī)則的規(guī)定，對違規(guī)商戶/帶貨達(dá)人作出如下市場管理和違規(guī)處理：

（1）行為糾正：

中斷直播、屏蔽違規(guī)短視頻、暫停使用購物車功能

（2）違規(guī)處理：

根據(jù)違規(guī)次數(shù)和違規(guī)情節(jié)，處警告、扣違規(guī)分、封禁快手賬號等處理措施；

情節(jié)極其嚴(yán)重的，處永久停止使用購物車功能、永久封禁快手賬號等處理措施。

快手小店商家、帶貨達(dá)人在發(fā)布商品或進(jìn)行商品推廣時，要嚴(yán)格做好自律。

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