京東保價(jià)超期了還能申訴嗎？12315投訴有用嗎？

京東保價(jià)政策對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說是一種保障，可是保價(jià)超期了，在京東還能申訴嗎?這是許多人在購(gòu)物后面臨的問題，那么現(xiàn)在我就來(lái)對(duì)此問題進(jìn)行做答。

不能，保價(jià)只能在有效期內(nèi)進(jìn)行申訴。所以大家發(fā)現(xiàn)商品降價(jià)了，最好是第一時(shí)間進(jìn)行保價(jià)申請(qǐng)，以免錯(cuò)過保價(jià)的時(shí)間。

保價(jià)超期了12315投訴有用嗎?

正常情況下是沒有用的。那12315和舉報(bào)有什么區(qū)別呢?

12315投訴和舉報(bào)區(qū)別在于處理方式不同:投訴是調(diào)解，舉報(bào)是查處。投訴可以撤回，舉報(bào)不能撤回12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，更加方便快捷。同時(shí)，12315還能查處各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件，為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序公平、公正，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展起到積極、有效的作用。

12315受理范圍：

1、消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)的咨詢、投訴;

2、對(duì)銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或其他違監(jiān)管行政管理法律、法規(guī)行為的舉報(bào);

3、涉及食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品、消費(fèi)品、特種設(shè)備質(zhì)量安全以及產(chǎn)品價(jià)格、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的違法違規(guī)行為的投訴舉報(bào)。

12315專用號(hào)碼的啟用，進(jìn)一步暢通了消費(fèi)者的訴求渠道，更加方便工商部門及時(shí)受理和處理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時(shí)有效地查處各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件。

在保價(jià)時(shí)間范圍內(nèi)，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)相同商品在京東上的價(jià)格下降，他們可以通過申請(qǐng)保價(jià)來(lái)獲得差價(jià)的退還。然而，一旦超過這個(gè)期限，京東可能不再接受保價(jià)申訴。

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