天貓直送沒有在承諾時間到怎么辦？

                    現(xiàn)在有許多的小伙伴都喜愛在天貓上面購物，天貓渠道現(xiàn)在有個天貓直送的服務(wù)，通常狀況下天貓直送都能夠準(zhǔn)時送到，假如天貓直送沒有在承諾時刻到怎么辦?

首要咱們先來說說賣家遇到這種狀況該怎么辦，關(guān)于賣家而言，天貓直送服務(wù)假如沒有準(zhǔn)時送達，這個時分咱們要確認是不是自己違約了，因為在天貓直送協(xié)議中規(guī)定了賣家不能推遲發(fā)貨，假如推遲發(fā)貨導(dǎo)致了沒有準(zhǔn)時送達，賣家是要按必定比例賠付買家的，所以作為賣家的小伙伴必定要保留好自己準(zhǔn)時發(fā)貨的憑證。

其次，假如是在咱們沒有違約的狀況下，天貓直送還送遲到了，這個時分假如買家計較這件事而且要求補償10違約金，咱們能夠先贊同了，然后跟天貓直送的物流公司協(xié)商，畢竟不是咱們賣家發(fā)貨晚了，是物流公司的問題。然后是作為買家的小伙伴，假如咱們發(fā)現(xiàn)了天貓直送沒有按照約好的時刻送達，這個時分咱們能夠申請10的違約金，假如咱們發(fā)現(xiàn)賣家沒有準(zhǔn)時發(fā)貨，咱們還能夠進一步地申請賠付。

假如不是因為協(xié)議中的特殊狀況，而且商家違反了條例沒有給咱們準(zhǔn)時送達的同時還不愿意給咱們進行賠付，那么這個時分咱們完全能夠在官方客服那里進行投訴，不怕商家不賠。投訴的具體操作：“我的淘寶”-“已買到的寶貝”-“檢查物流”-“物流詳情”-“物流投訴”。最終還是要提示各位小伙伴，不論是買家還是賣家都要遵照具體的條例，咱們不占他人的便宜，也要合法保護自己的權(quán)益，天貓直送沒有準(zhǔn)時送到也不要影響自己的心境，尋覓合法途徑要求補償才是咱們的正確選擇。

其中天貓直送是一個很不錯的服務(wù)，它能夠幫助咱們快速地運輸貨物，可是總是有些狀況比較特殊，導(dǎo)致天貓直送沒有準(zhǔn)時送達，這個時分各位天貓用戶們能夠參考上面的內(nèi)容去解決問題。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

2022年抖音服務(wù)商虎年新春爭霸賽報名規(guī)則

京東智鋪店鋪導(dǎo)航模塊是什么？如何配置？

鉆展按照什么方式收費？投放技巧介紹

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。