拼多多發(fā)錯(cuò)貨賠償規(guī)則是怎么樣的?怎么解決
2023-08-13|20:02|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:40
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在拼多多上開店,顧客正常下單之后,商家就要在規(guī)則時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,但是有些新手卡開店的商家將貨品發(fā)錯(cuò)了,在拼多多發(fā)錯(cuò)貨也是有補(bǔ)償?shù)?,那么拼多多發(fā)錯(cuò)貨補(bǔ)償規(guī)矩到底是怎樣樣的?
發(fā)錯(cuò)貨了應(yīng)該怎樣處理?
一、拼多多發(fā)錯(cuò)貨補(bǔ)償規(guī)矩是怎樣樣的?
1、封閉交易并對顧客進(jìn)行退款;2、自拼多多開店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當(dāng)于訂單的金額的一倍作為賠付金;3、將上述賠付金以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券的方法補(bǔ)償給對方。
二、怎樣處理?
假設(shè)聯(lián)絡(luò)不上商家或是商家不處理難題,買家可以退款申請。
假設(shè)商家拒絕退錢,買家可以在拼多多尋覓拼多多客服,隨后規(guī)則拼多多客服干涉處理,拼多多客服會(huì)在三天內(nèi)干涉處理。
拼多多客服干涉后,你表明狀況后提交憑證,拼多多會(huì)根據(jù)具體情況退錢給買家。
總的來說,在拼多多各種規(guī)矩還是挺多的,所以各位商家在運(yùn)營過程中應(yīng)該仔細(xì)點(diǎn),防止發(fā)錯(cuò)貨這種初級(jí)的過錯(cuò),一起出現(xiàn)問題了應(yīng)該及時(shí)的去處理,否則補(bǔ)償還是很嚴(yán)重的。
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