幕思城>電商行情> 淘寶雙11有什么退款規(guī)則?2019淘寶嘉年華退款規(guī)則大全!

    淘寶雙11有什么退款規(guī)則?2019淘寶嘉年華退款規(guī)則大全!

    2023-07-28|19:04|發(fā)布在分類 / | 閱讀:24

                        每年雙十一都有許多產(chǎn)品退貨,這也是許多賣方頭疼的工作,才能很忙,所以有必要處理退款,有必要記住雙十一退款活動(dòng)的規(guī)矩。




    3、賣方處理退款時(shí)刻調(diào)整2023年11月11日00:00至2023年11月17日23:59:59期間開始或修正的淘寶網(wǎng)退款/退款請(qǐng)求,賣方應(yīng)在買方開始或修正退款請(qǐng)求之日的5天內(nèi)進(jìn)行。(2)購(gòu)買者在2023年11月11日00:00:00至2023年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息,顧客使用快遞、EMS退貨的,賣方在購(gòu)買者填寫退貨運(yùn)送號(hào)碼之日起的15天以內(nèi),過期后主動(dòng)退款給購(gòu)買者(類別以外)

    4、買方在2023年11月11日00:00至2023年11月17日23:59:59期間同意的退貨請(qǐng)求,買方應(yīng)在賣方同意的退貨請(qǐng)求之日起7天內(nèi)填寫退貨運(yùn)送號(hào)碼。

    5、請(qǐng)求介入的買賣流程調(diào)整2023年11月11日00:00-2023年12月11日23:59:59期間請(qǐng)求介入的淘寶網(wǎng)退款/退貨維權(quán),假如維權(quán)需求舉證流程,買方/賣方應(yīng)在請(qǐng)求介入的5天內(nèi)上傳證明書,賣方應(yīng)在舉證后2天內(nèi)完成【特殊】體系發(fā)現(xiàn)一些顧客在你的店里有相同的產(chǎn)品訂單。為了確保你的權(quán)益,建議事前確認(rèn)是否需求和顧客重新安排發(fā)貨,同時(shí)對(duì)于這個(gè)訂單,11月11日9:00事前翻開顧客方面的退款請(qǐng)求進(jìn)口。假如顧客提出退款請(qǐng)求,請(qǐng)立即處理。重復(fù)訂單產(chǎn)生的退款不計(jì)入退款率、根底服務(wù)點(diǎn)評(píng)分?jǐn)?shù)等指標(biāo)。也不影響店肆參與天貓、淘寶、收藏、搶購(gòu)等活動(dòng)。                

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