幕思城>電商行情> 關(guān)于2023年疫情期間天貓交易流程調(diào)整的臨時(shí)公告。

關(guān)于2023年疫情期間天貓交易流程調(diào)整的臨時(shí)公告。

2023-07-28|19:04|發(fā)布在分類 / | 閱讀：15

2023年將是永久難忘的一年，本年華夏大地疫情蔓延，人們被困在家里。

今天是2月10日，一些企業(yè)開端復(fù)職，物流也逐漸康復(fù)。鑒于新型冠狀病毒肺炎流行期間各地疫情對(duì)策配置的要求，一些業(yè)者為了更好地保障用戶購(gòu)物體會(huì)和渠道買賣次序，暫時(shí)調(diào)整買賣流程的一部分。(6)購(gòu)買者的收據(jù)地址是海外或港澳臺(tái)區(qū)域的天貓買賣訂單，承認(rèn)收據(jù)超時(shí)與日常一致。

1、退款/售后服務(wù)超時(shí)2023年2月9日00:00:00購(gòu)買者請(qǐng)求/修正/業(yè)者回絕的，相關(guān)超時(shí)規(guī)則如下:購(gòu)買者請(qǐng)求/修正退款的業(yè)者請(qǐng)求/修正超時(shí)期(3)其他等候業(yè)者和購(gòu)買者承認(rèn)、修正的超時(shí)期限一致調(diào)整為10天。

2、其他相關(guān)程序或事務(wù)調(diào)整。

(1)7天無(wú)理由替換程序調(diào)整1、2023年2月9日00:00開端購(gòu)買者請(qǐng)求/修正7天無(wú)理由替換/業(yè)者回絕請(qǐng)求的，相關(guān)超時(shí)規(guī)則如下:購(gòu)買者在請(qǐng)求/修正過(guò)程中，等候業(yè)者承認(rèn)/購(gòu)買者修正的超時(shí)一致調(diào)整10天購(gòu)買者贊同退貨協(xié)議(包含退貨和銷售后)、購(gòu)買者

(2)在線請(qǐng)求發(fā)票程序調(diào)整:購(gòu)買者在線請(qǐng)求發(fā)票的訂單，假如買賣成功(買賣成功，訂單情況顯現(xiàn)買賣成功，同時(shí))時(shí)刻在2023年2月9日00:00到2023年2月23日23:59:59期間，家庭需要在買賣成功后的20天內(nèi)完結(jié)發(fā)票(發(fā)票完結(jié)后，供給電子發(fā)票的家庭完結(jié)在線傳輸，供給紙質(zhì)發(fā)票的家庭發(fā)票

2、購(gòu)買者付出成功后在線請(qǐng)求發(fā)票的訂單:購(gòu)買者請(qǐng)求發(fā)票時(shí)，假如訂單情況顯現(xiàn)為購(gòu)買者現(xiàn)已付出、賣方現(xiàn)已發(fā)貨或其他買賣沒(méi)有成功的情況，買賣成功時(shí)刻為2023年2月9日00:00:00至2023年2月23日23:59:59期間，購(gòu)買者在買賣成功后的20天內(nèi)完結(jié)發(fā)票購(gòu)買者請(qǐng)求發(fā)票時(shí)，假如發(fā)票情況顯現(xiàn)為買賣成功，請(qǐng)求時(shí)刻為2020:59:59期間

(3)快速退款事務(wù)調(diào)整:2023年2月9日00:00購(gòu)買者填寫退貨物流號(hào)碼的訂單，購(gòu)買者退貨，等候業(yè)者承認(rèn)收貨情況下的快速退款暫停。

(4)0秒呼應(yīng)退貨協(xié)議事務(wù)調(diào)整首爾2023年2月9日00:00:00購(gòu)買者請(qǐng)求/修正退貨退款訂單，款訂單，暫停0秒呼應(yīng)退貨協(xié)議服務(wù)(包含手機(jī)免提證服務(wù)訂單)。

(5)快速維權(quán)事務(wù)調(diào)整2023年2月9日00:00:00起，敞開前臺(tái)快速維權(quán)按鈕。

(6)過(guò)敏包退、紅屁包退、破損包退、壞單包退、360質(zhì)量保證、30天安心退、30天質(zhì)量保證、保護(hù)眼睛安心、不修補(bǔ)事務(wù)暫時(shí)調(diào)整:2023年2月9日00:00開端購(gòu)買者請(qǐng)求/修家庭回絕的相關(guān)超時(shí)規(guī)則如下:a:業(yè)者贊同退貨協(xié)議(包含退款和售后服務(wù))，等候購(gòu)買者填寫退貨信息或購(gòu)買者退貨，等候業(yè)者承認(rèn)收貨的超時(shí)一致調(diào)整為20天b:其他業(yè)者或購(gòu)買者承認(rèn)

(7)免費(fèi)拜訪退休服務(wù)暫時(shí)調(diào)整，根據(jù)物流公司的服務(wù)情況，免費(fèi)拜訪退休-拜訪退休康復(fù)城市按各地復(fù)職方案敞開，具體以退款頁(yè)面顯現(xiàn)信息為基準(zhǔn)。

(8)手機(jī)免許可證交流服務(wù)暫時(shí)調(diào)整暫停手機(jī)免許可證交流服務(wù)，康復(fù)時(shí)刻與大盤另行通知。

(9)三年質(zhì)量保證服務(wù)暫時(shí)調(diào)整因?yàn)榇汗?jié)期間業(yè)者休息時(shí)刻的變化，從2023年1月15日00:00到2023年2月9日23:59:59期間的質(zhì)量保證需求延長(zhǎng)到2月13日。的雙曲馀弦值。

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