天貓國際海外直供有哪些實施細則？

                    很多人買海外護膚品和化妝品去天貓世界，其中的產品比較齊全，不出門就能買到世界。

今天是天貓世界商家?guī)淼奶熵埵澜绾Ｍ庵苯庸┙o實施細則。讓我們看看。

海外直接供給界說:

①指天貓世界商店出售的海外產品均為優(yōu)質海外產品，顧客訂購后，產品從大陸以外的國家和地區(qū)以世界物流方法發(fā)行或從符合國家法律規(guī)定的中國保稅區(qū)發(fā)行，物流公司供給的商店發(fā)貨地點到顧客目的地之間完整的物流狀態(tài)信息。

②業(yè)者參與天貓世界進口現(xiàn)貨追蹤方案，經過一般貿易清關納稅，其各產品有追蹤代碼，可追溯到原產國、物流運送國、進口口岸、報關/檢查號碼、進口商等信息，保證海外原產或海外原包裝。顧客訂購后，業(yè)者可以從大陸地區(qū)以國內物流方法發(fā)行。

2、服務保證。

1、業(yè)者承諾供給海外直接供給服務，但實際上沒有履行的情況下，有必要按照以下標準向顧客補償。1)業(yè)者需要向顧客退還產品的實際成交金額和其他與本次交易和膠葛相關的費用2)業(yè)者需要向顧客付出產品的實際成交金額的2倍作為補償，并承擔產品的購買和退貨的物流費用。

2、業(yè)者履行非海外直供的補償義務后，天貓世界不能革除根據(jù)《天貓世界服務條款規(guī)矩》的相關規(guī)定對業(yè)者的處分。

三、顧客投訴

2、顧客投訴產品不是海外直接供給的，有必要向天貓世界供給有效證明書。該證明書包含但不限于物流訂單、物流轉移記錄等。                

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