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    淘寶直播違規(guī)行為有哪些?附注意事項(xiàng)(淘寶直播店快捷發(fā)品工具是什么?如何使用?)

    2023-07-22 | 19:24 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:35

    在淘寶直播中,存在一些不合規(guī)行為,這些行為可能觸碰到法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定,給用戶帶來(lái)負(fù)面影響。本文將圍繞淘寶直播違規(guī)行為展開(kāi)詳細(xì)探討,以加強(qiáng)直播主的規(guī)范意識(shí),維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

    一、淘寶直播違規(guī)行為

    售假行為:在直播中售賣假冒偽劣商品是最為嚴(yán)重的違規(guī)行為之一。售假不僅損害消費(fèi)者權(quán)益,破壞了購(gòu)物信任,同時(shí)也會(huì)影響淘寶平臺(tái)的聲譽(yù)。

    虛假宣傳:直播主在宣傳商品時(shí),不得使用虛假、夸大的宣傳手法,欺騙消費(fèi)者。虛假宣傳可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商品性能和效果的誤解,造成不必要的糾紛。

    不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為:直播主之間進(jìn)行惡意比價(jià)、惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或利用不正當(dāng)手段獲取流量的行為都屬于不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),不符合平臺(tái)規(guī)則。

    涉黃、涉政、涉暴等違法信息傳播:直播中傳播淫穢、政治敏感、暴力恐怖等內(nèi)容都是違法違規(guī)行為,會(huì)被嚴(yán)厲處理。

    惡意差評(píng)或刷單:直播主不得通過(guò)惡意差評(píng)或刷單等手段提高商品銷量,違規(guī)行為會(huì)損害其他賣家的利益和平臺(tái)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

    二、附注意事項(xiàng)

    為了避免淘寶直播違規(guī)行為,直播主需要注意以下事項(xiàng):

    合法合規(guī)經(jīng)營(yíng):直播主必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和淘寶平臺(tái)的規(guī)定,不得傳播違法違規(guī)內(nèi)容。

    提供真實(shí)準(zhǔn)確信息:直播中的商品信息應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確,不得夸大宣傳或虛假宣傳。

    尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:直播主要樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,避免惡意競(jìng)爭(zhēng)和攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

    守護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境:直播主應(yīng)積極參與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,舉報(bào)違規(guī)行為,共同營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍。

    售后服務(wù)與退換貨:直播主要提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),及時(shí)處理消費(fèi)者的退換貨問(wèn)題,增加用戶滿意度。

    淘寶直播作為電子商務(wù)領(lǐng)域的重要推廣方式,對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)是一個(gè)強(qiáng)有力的銷售平臺(tái)。然而,在直播過(guò)程中,存在一些不合規(guī)行為,如售假、虛假宣傳、不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等,這些行為嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益和平臺(tái)的信譽(yù)。作為直播主,要增強(qiáng)合規(guī)意識(shí),遵守相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定,提供真實(shí)準(zhǔn)確的商品信息,尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,積極參與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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    淘寶直播商家直播的時(shí)候經(jīng)常會(huì)使用到淘寶直播店快捷發(fā)品工具,那么這個(gè)工具申請(qǐng)要求是什么?如何使用呢?

    一、快捷發(fā)品工具是什么?

    快捷發(fā)品功能是一款賦能淘寶直播店商家主播(不含未開(kāi)通主播身份的店鋪商家)在直播間快速發(fā)布有特殊銷售場(chǎng)景和特點(diǎn)的非標(biāo)商品,并推送至直播間用戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),促進(jìn)買(mǎi)賣雙方快速成交的商品發(fā)布工具。

    應(yīng)用場(chǎng)景建議:

    1、銷售場(chǎng)景為走播形式,因無(wú)法提前獲得要售賣商品的信息無(wú)法提前創(chuàng)建商品,所以需要實(shí)時(shí)創(chuàng)建售賣,比如一些代購(gòu)類、珠寶玉石類。

    2、商品特點(diǎn)是非標(biāo)品孤品,如珠寶玉石,鮮花綠植多肉,其為特殊性質(zhì)每件都不同,隨時(shí)間遷移也會(huì)不同,一物一拍,要保證消費(fèi)者收到的就是和他直播間看到的是一致的。

    二、快捷發(fā)品工具支持類目

    一級(jí)類目如下:

    珠寶/鉆石/翡翠/黃金

    飾品/流行首飾/時(shí)尚飾品新

    鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝

    女裝/女士精品

    童裝/嬰兒裝/親子裝

    三、如何快捷發(fā)品工具權(quán)限

    (1)申請(qǐng)快捷發(fā)品工具要求

    開(kāi)通條件,需同時(shí)滿足以下條件:

    1.淘寶直播店店鋪狀態(tài)正常;

    2.賬戶合規(guī)經(jīng)營(yíng)良好(包括但不限于違規(guī)處罰、輿情風(fēng)險(xiǎn)等);

    3.擁有直播發(fā)布權(quán);

    4.擁有直播浮現(xiàn)權(quán);

    5.最近90天所支持類目的成交金額>=1000元。

    請(qǐng)注意:

    1、最近90天所支持類目的成交金額>=1000元,是計(jì)算上述已覆蓋類目對(duì)應(yīng)的的成交額,不在上述類目范圍的成交不納入計(jì)算;

    2、獲得快捷發(fā)品權(quán)限后,在發(fā)品時(shí)只支持發(fā)布上述已覆蓋類目的商品,不支持發(fā)布不在上述類目范圍的商品。

    (2)申請(qǐng)權(quán)限路徑

    1、主播app

    從主播app首頁(yè)的“我的淘寶直播店”入口,進(jìn)入到店鋪管理頁(yè),點(diǎn)擊店鋪管理頁(yè)“快捷發(fā)品權(quán)限申請(qǐng)”;

    2、點(diǎn)淘app

    從點(diǎn)淘app“我的”側(cè)邊欄“我的淘寶直播店”入口,進(jìn)入到店鋪管理頁(yè),點(diǎn)擊店鋪管理頁(yè)“快捷發(fā)品權(quán)限申請(qǐng)”;

    四、如何使用快捷發(fā)品功能

    (1)功能入口(僅限手機(jī)端淘寶主播app)

    ① 開(kāi)始直播后,點(diǎn)擊直播間底部【商品】->【快捷發(fā)品】進(jìn)入商品發(fā)布流程,此入口適用于直播中推流手機(jī)直接發(fā)布商品。

    ② 直播中時(shí),點(diǎn)擊「智能場(chǎng)控」底部【工具面板】->【快捷發(fā)品】進(jìn)入商品發(fā)布流程,此入口適用于直播推流手機(jī)不方便發(fā)布商品,可由助手操作智能場(chǎng)控協(xié)助發(fā)品

    (2)淘寶直播店商品和交易管理

    同日常店鋪商品和交易管理一樣:

    ① 商品管理:因直播結(jié)束后,商品會(huì)被刪除,可以在【商品管理】->【寶貝列表】->【回收站】中進(jìn)行查詢

    ② 交易管理:【交易管理】->【已賣出去的寶貝】,可以進(jìn)行交易訂單管理,包括發(fā)貨、售后處理等

    五、注意事項(xiàng)

    1、通過(guò)快捷發(fā)品工具發(fā)布商品時(shí),上傳的商品主圖與所選擇商品類目必須符合,平臺(tái)將按照規(guī)則進(jìn)行處置。

    2、直播中通過(guò)快捷發(fā)品工具發(fā)布的商品,會(huì)在直播結(jié)束后自動(dòng)刪除。已售出商品可在直播中控臺(tái)、主播app或者點(diǎn)淘app,進(jìn)行查看訂單、發(fā)貨、售后等操作。

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