淘寶違規(guī)封店意味著什么?意味著賣家以后不可能用該店鋪進(jìn)行銷售產(chǎn)品來(lái)賺錢，那么賣家違規(guī)被扣48分了，店鋪是不是永久就會(huì)被淘寶平臺(tái)封掉呢?

不是，要看違規(guī)的情況。

目前僅2種違規(guī)會(huì)被查封店鋪是：嚴(yán)重違規(guī)累計(jì)48分或者假貨違規(guī)累計(jì)達(dá)到48分，則會(huì)被直接查封店鋪。一般違規(guī)目前只有節(jié)點(diǎn)處罰，不會(huì)永久查封，建議正常經(jīng)營(yíng)店鋪防止被處罰哦。

違規(guī)扣48分會(huì)罰款嗎?

賣家售假違規(guī)會(huì)被罰款，而關(guān)于售假違規(guī)罰款，我下面還給家準(zhǔn)備了幾個(gè)問(wèn)題：

1、未足額繳存違約金將會(huì)受到什么處置?

賣家如果沒(méi)有在指定時(shí)間內(nèi)(以產(chǎn)品頁(yè)面為準(zhǔn))繳存足額違約金，會(huì)對(duì)處罰日起往后推90天，這期間內(nèi)產(chǎn)生的交易，確認(rèn)收款時(shí)間均會(huì)延長(zhǎng)90天;

賣家如果足額繳存且淘寶網(wǎng)扣款成功后，限制措施會(huì)被解除。

注意：繳納違約金只解除因違約金導(dǎo)致的賬期延長(zhǎng)，原假貨處罰帶來(lái)的賬期及其他處罰影響不予解除

2、售假處罰申訴成功是不是就不用繳存違約金了?處罰撤銷違約金怎么退回?

申訴成功處罰撤銷，該售假處罰導(dǎo)致的違約金則無(wú)需繼續(xù)繳存。

若您已繳納違約金，申訴成功處罰撤銷：對(duì)應(yīng)的已罰扣違約金，自動(dòng)退回至您的支付寶賬戶余額或保證金賬戶，退回時(shí)間以為處罰撤銷時(shí)間，您可查看賬戶明細(xì)確認(rèn)款項(xiàng)。

3、我已經(jīng)繳納違約金，售假處罰可以撤銷嗎?

繳納違約金后，只解除因違約金處罰導(dǎo)致的90天的賬期延長(zhǎng)影響撤銷，您假貨的處罰及影響無(wú)法撤銷;若您想解除假貨處罰，需申訴通過(guò)后才能解除。

賣家被扣了48分了，店鋪不一定的會(huì)被封掉，但是賣家會(huì)面臨其他的處罰，所以，雖然店鋪不被封，但是店鋪還是會(huì)深受違規(guī)處罰的影響的。

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淘寶店鋪缺貨會(huì)不會(huì)被罰款？聯(lián)系客戶不愿意取消咋辦？

淘寶店鋪缺貨對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。在電商平臺(tái)如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)在，缺貨可能導(dǎo)致賣家失去客戶，那當(dāng)?shù)赇伻必浀臅r(shí)候，店鋪會(huì)不會(huì)被平臺(tái)給予罰款的處罰呢?

會(huì)被處罰。店鋪因?yàn)槿必浂鴮?dǎo)致賣家不能在約定好的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，當(dāng)買家投訴時(shí)，店鋪會(huì)被罰款。

一、聯(lián)系客戶不愿意取消咋辦?

沒(méi)辦法。買家有權(quán)拒絕退款，我們無(wú)法強(qiáng)制要求其退款。若買家不退款，不會(huì)對(duì)您產(chǎn)生影響;然而，若買家退款并投訴您違背承諾，可能會(huì)帶來(lái)麻煩。

二、商品缺貨向顧客解釋怎么說(shuō)?

1、非常抱歉，您所需商品暫時(shí)無(wú)貨，我們會(huì)盡快補(bǔ)充貨源。

2、抱歉，我們目前沒(méi)有您所需的商品庫(kù)存，但我們可以為您提供其他類似的商品，或者替換成其他可用商品。

3、我們非常感謝您選擇購(gòu)買我們的商品，對(duì)于給您帶來(lái)的不便我們深感抱歉。目前，我們正在全力以赴補(bǔ)充貨源。您可以先加入我們的等候名單，我們將會(huì)第一時(shí)間通知您一旦有貨。

4、目前這款商品非常受歡迎，供應(yīng)有限，給您帶來(lái)的不便請(qǐng)諒解。一旦有貨，我會(huì)立即通知您，如果您不需要等待，您可以在我們店內(nèi)看看其他類似商品，相信您會(huì)找到其他令您滿意的選擇。

其實(shí)，在發(fā)現(xiàn)斷貨后我們應(yīng)該怎么向客戶說(shuō)明，要看是什么產(chǎn)品了，大的產(chǎn)品的話，立馬和客戶說(shuō) 您要的貨剛庫(kù)存不足，現(xiàn)在正立馬在其他地方調(diào)貨過(guò)來(lái)，大概什么時(shí)間可以送到到您家，另外我們贈(zèng)送些小禮品，希望你能體諒 。這樣說(shuō)一般只要不是很難說(shuō)話的客戶都能接受。

缺貨不一定會(huì)被罰款，但是缺貨意味著賣家無(wú)法提供客戶需要的商品。在消費(fèi)者市場(chǎng)中，客戶對(duì)于產(chǎn)品的可及性和供應(yīng)的穩(wěn)定性非常關(guān)注。如果賣家持續(xù)缺貨，客戶可能會(huì)對(duì)店鋪失去信心。

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