快手虛假發(fā)貨是指商戶上傳至快手小店后臺(tái)的物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在明顯異常，以及消費(fèi)者在商戶發(fā)貨后合理期限內(nèi)未能收到商品的情形。

一、快手商家虛假發(fā)貨常見(jiàn)內(nèi)容有哪些?

有如下情形之一的，平臺(tái)認(rèn)定為虛假發(fā)貨：

1)商戶上傳的物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的攬收時(shí)間早于訂單支付成功時(shí)間;

舉例：訂單支付時(shí)間是2023年3月8日12:00:00，但商戶發(fā)貨上傳的物流單號(hào)的攬收時(shí)間是2023年2月28日16:00:00，攬收時(shí)間早于支付時(shí)間，為虛假發(fā)貨違規(guī)行為。

2)商戶上傳訂單物流單號(hào)后，該物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與實(shí)際消費(fèi)者確認(rèn)的收貨地址不符;

舉例：消費(fèi)者下單時(shí)填寫的收貨地址為廣東省廣州市，但商戶發(fā)貨上傳的快遞單號(hào)對(duì)應(yīng)的收貨地址是浙江省杭州市，地址不符，為虛假發(fā)貨違規(guī)行為。

3)其他訂單物流信息異常的情形。

二、快手商家虛假發(fā)貨違規(guī)處罰

1、快手小店商戶發(fā)生虛假發(fā)貨時(shí)，快手小店官方有權(quán)從商戶賬戶余額中(包含貨款、保證金等)扣除相應(yīng)的賠付金額支付給消費(fèi)者，也有權(quán)關(guān)閉訂單并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。賠付金額將以無(wú)門檻現(xiàn)金券的形式支付給消費(fèi)者。賠付金額為訂單實(shí)付金額的30%，單筆賠付金額不少于5元，不高于200元。

2、快手小店商戶發(fā)生虛假發(fā)貨時(shí)，除賠付金額外，快手小店官方有權(quán)按照《【發(fā)貨違規(guī)】實(shí)施細(xì)則(商家)》中的【虛假發(fā)貨】對(duì)商戶進(jìn)行處理，商戶仍應(yīng)將未發(fā)貨的商品發(fā)給消費(fèi)者。

3、快手小店官方對(duì)商戶虛假發(fā)貨行為做出處理的同時(shí)，將根實(shí)際情況對(duì)商戶保證金賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施，直到全部虛假發(fā)貨訂單完結(jié)(完成發(fā)貨或退款成功)。

4、快手小店官方依據(jù)規(guī)定對(duì)虛假發(fā)貨訂單進(jìn)行處理，并不免除商戶發(fā)貨義務(wù)，商戶應(yīng)繼續(xù)履行相關(guān)虛假發(fā)貨訂單的實(shí)際發(fā)貨義務(wù)。

5、快手小店官方以快遞公司回傳數(shù)據(jù)為主，如快遞公司原因?qū)е挛锪鲾?shù)據(jù)未回傳或未及時(shí)回傳而造成平臺(tái)判罰和消費(fèi)者投訴，屬于商戶責(zé)任，請(qǐng)商戶選擇優(yōu)質(zhì)的快遞公司合作，避免平臺(tái)判罰。

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快手怎么開(kāi)櫥窗賣商品？快手如何把店鋪掛在主頁(yè)？

為了更好地展示商品和增加銷售機(jī)會(huì)，快手推出了“櫥窗”功能，為商家提供了一個(gè)展示商品的窗口。本文將詳細(xì)介紹快手如何開(kāi)櫥窗賣商品，以及如何將店鋪掛在主頁(yè)，提高商品的曝光和銷售機(jī)會(huì)。

一、快手怎么開(kāi)櫥窗賣商品

登錄賬號(hào)并完善信息：首先，商家需要在快手平臺(tái)上注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，并登錄到賬號(hào)中。然后，完善店鋪的信息，包括店鋪名稱、聯(lián)系方式、店鋪介紹等。完善的店鋪信息有助于增加用戶的信任度。

開(kāi)通櫥窗功能：在登錄賬號(hào)后，商家需要前往“我的”頁(yè)面，然后點(diǎn)擊右上角的“編輯”按鈕，找到“我的店鋪”選項(xiàng)。在“我的店鋪”頁(yè)面中，商家可以找到“開(kāi)通櫥窗”按鈕，點(diǎn)擊后系統(tǒng)會(huì)彈出開(kāi)通櫥窗的相關(guān)提示。

填寫櫥窗信息：商家需要按照系統(tǒng)提示填寫櫥窗信息，包括櫥窗標(biāo)題、櫥窗描述、櫥窗封面等。櫥窗標(biāo)題應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，能夠吸引用戶的眼球；櫥窗描述要詳細(xì)介紹櫥窗內(nèi)的商品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)；櫥窗封面需要精心設(shè)計(jì)，使其與商品內(nèi)容相符。

添加商品：在櫥窗開(kāi)通后，商家可以開(kāi)始添加商品。點(diǎn)擊櫥窗頁(yè)面右上角的“+”按鈕，可以選擇添加視頻或圖片來(lái)展示商品。商家可以通過(guò)短視頻或圖片向用戶展示商品的使用方法、特點(diǎn)等。同時(shí)，商家也可以為商品添加標(biāo)簽，方便用戶更好地搜索和找到相關(guān)商品。

維護(hù)櫥窗：櫥窗不是一成不變的，商家需要不斷更新和維護(hù)櫥窗中的商品內(nèi)容，保持櫥窗的新鮮感和吸引力。定期添加新商品或刪除下架商品，以及回復(fù)用戶的評(píng)論和私信，都是維護(hù)櫥窗的重要環(huán)節(jié)。

二、快手如何把店鋪掛在主頁(yè)

掛在快手主頁(yè)是提高店鋪曝光度和銷售機(jī)會(huì)的重要方式?？焓痔峁┝硕喾N方法讓店鋪獲得更多曝光和關(guān)注：

多發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容：快手對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和高互動(dòng)性的賬號(hào)更加重視，因此商家需要多發(fā)布與商品相關(guān)的有趣、有吸引力的內(nèi)容，以吸引更多用戶關(guān)注。

關(guān)注粉絲互動(dòng)：快手鼓勵(lì)用戶之間的互動(dòng)，商家應(yīng)積極回復(fù)粉絲的評(píng)論和私信，增加用戶互動(dòng)，提高賬號(hào)活躍度。

加入互動(dòng)活動(dòng)：快手會(huì)不定期推出一些互動(dòng)活動(dòng)，商家可以參與這些活動(dòng)，提高賬號(hào)的曝光和關(guān)注度。

申請(qǐng)合作：商家可以主動(dòng)聯(lián)系一些有影響力的快手用戶，尋求合作推廣，這有助于提高店鋪在快手上的知名度。

使用短視頻廣告：快手還提供了短視頻廣告服務(wù)，商家可以通過(guò)購(gòu)買廣告位來(lái)提高店鋪的曝光和推廣效果。

快手的“櫥窗”功能為商家提供了一個(gè)優(yōu)秀的展示商品的平臺(tái)。商家可以通過(guò)開(kāi)通櫥窗、完善店鋪信息、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容等方法來(lái)增加店鋪的曝光和銷售機(jī)會(huì)。

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