流量數(shù)據(jù)作為商家經(jīng)營中重點(diǎn)關(guān)注的板塊之一，快手生意通原有的流量模塊拆分不夠細(xì)致，且不包含磁力金牛移動端數(shù)據(jù)，本次優(yōu)化將流量數(shù)據(jù)進(jìn)行重新規(guī)整，一起來了解一下。

由原有的：流量總覽、商品來源、內(nèi)容來源、獎勵流量 四大子模塊，全新改版為：直播間流量、短視頻流量、商品流量、獎勵流量 四大子模塊，并且優(yōu)化統(tǒng)一了時(shí)間篩選模式，確保了數(shù)據(jù)的完整性，進(jìn)一步將流量進(jìn)行分場景的細(xì)化拆分，新增單場直播、單視頻的流量及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。

商家可通過流量數(shù)據(jù)快速查看各場景、各渠道效果，從而制定和優(yōu)化流量策略，并且更好的分析和鎖定「好的直播」和「優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容」。

功能詳解如下：

1. 直播間流量

時(shí)間篩選：頁面右上角可選擇「近7日/近30天/自然日/自然周/自然月」的時(shí)間維度，最多可選擇180天的數(shù)據(jù)，通過細(xì)化拆分?jǐn)?shù)據(jù)查看維度，明確不同周期內(nèi)的數(shù)據(jù)情況，并通過統(tǒng)計(jì)日期和對比日期，可查看部分指標(biāo)的環(huán)比比值;對于自然日/周/月的時(shí)間維度，還可以進(jìn)一步選擇對比日期，自由對比兩個(gè)相關(guān)時(shí)間段的數(shù)據(jù)。

流量概覽：主要展示數(shù)據(jù)為：直播間曝光次數(shù)、觀看次數(shù)、商品曝光次數(shù)、商品訪問次數(shù)、支付金額，可以通過點(diǎn)選某個(gè)指標(biāo)，查看指標(biāo)趨勢折線圖和同行同等級商家均值的對比。

流量頁面轉(zhuǎn)化漏斗：從曝光量—觀看—商品曝光—商品訪問—下單支付，展示用戶交易漏斗，并通過流量來源分析，精準(zhǔn)明確各模塊流量占比，幫助商家清晰地感知流量轉(zhuǎn)化的過程和效率。

流量頁來源明細(xì)及付費(fèi)推廣流量：主拆分為整體流量(包含自然和付費(fèi)流量)和付費(fèi)流量，通過細(xì)化歸屬，讓商家可快速評估各渠道流量有效性和ROI

直播場次流量：本次更新特別新增了單場直播的流量分析，拆分細(xì)化了流量來源，幫助商家進(jìn)行直播場維度的流量數(shù)據(jù)分解，來明確判斷單次直播效果的優(yōu)劣和流量轉(zhuǎn)化情況，并通過對于單場直播曝光流量的人群畫像分析，建立對單場直播的用戶認(rèn)知和特性分解。

2.短視頻流量

流量概覽：主要展示數(shù)據(jù)為：短視頻曝光次數(shù)、觀看次數(shù)、商品曝光次數(shù)、商品下單次數(shù)，可以通過點(diǎn)選某個(gè)指標(biāo)，查看指標(biāo)趨勢折線圖和同行同等級商家均值的對比

流量頁面轉(zhuǎn)化漏斗：短視頻的流量轉(zhuǎn)化鏈路拆分為引導(dǎo)直播間和短視頻賣貨兩條線路，漏斗圖清晰的展示了兩個(gè)渠道流量的轉(zhuǎn)化情況，商家可以結(jié)合自身推廣內(nèi)容找到轉(zhuǎn)化的主要來源，鎖定有效的內(nèi)容形式;點(diǎn)擊漏斗圖的不同模塊，右側(cè)還可以查看到細(xì)化頁面的流量來源占比

流量頁來源明細(xì)及付費(fèi)推廣流量：主拆分為整體流量(包含自然和付費(fèi)流量)和付費(fèi)流量，通過細(xì)化歸屬，讓商家可快速查看流量來源明細(xì)，評估各渠道流量有效性和ROI

短視頻作品流量：本次更新特別新增了單個(gè)短視頻的作品流量分析，拆分細(xì)化了流量來源，幫助商家進(jìn)行視頻作品維度的流量數(shù)據(jù)分解，來明確判斷怎樣的短視頻作品能夠帶來優(yōu)秀的轉(zhuǎn)化效果，從而優(yōu)化內(nèi)容輸出策略和節(jié)奏

3.商品流量

商家可以通過商品流量來源板塊快速查看商品交易各節(jié)點(diǎn)的流量構(gòu)成情況，優(yōu)化后續(xù)的商品配置和選品策略，商家可以結(jié)合商品找到流量主要來源，鎖定優(yōu)質(zhì)商品，優(yōu)化鏈路。

流量概覽：主要展示數(shù)據(jù)為：商品曝光次數(shù)、訪問次數(shù)、下單次數(shù)、成交次數(shù)、成交金額，可以通過點(diǎn)選某個(gè)指標(biāo)，查看指標(biāo)趨勢折線圖和同行同等級商家均值的對比

流量渠道來源占比和明細(xì)：細(xì)化商品曝光次數(shù)、訪問次數(shù)、成交金額的流量渠道來源占比，主拆分為直播間、短視頻、店鋪頁和其他，通過細(xì)化歸屬，讓商家可快速知曉商品的流量來源分布占比，評估多渠道的流量有效性

商品流量明細(xì)：商品類型分為自建、三方、分銷，數(shù)據(jù)更加全面，通過細(xì)化的商品類型和流量來源，幫助商家進(jìn)行不同商品的流量來源拆解，協(xié)助判斷不同商品的流量轉(zhuǎn)化和成交轉(zhuǎn)化，從而優(yōu)化店鋪商品結(jié)構(gòu)

4.獎勵流量

4.1直播間獎勵流量

流量概覽：主要展示數(shù)據(jù)為：直播間曝光次數(shù)、直播間觀看次數(shù)、直播間商品曝光次數(shù)、直播間商品訪問次數(shù)、商品成交金額，可以通過點(diǎn)選某個(gè)指標(biāo)，查看指標(biāo)趨勢折線圖。

獎勵流量分類：通過拆分細(xì)化獎勵流量類型為：電商平臺獎勵流量、資源位獎勵流量等(具體名稱以實(shí)際頁面展示為準(zhǔn))，幫助商家明確不同獎勵活動的流量比例和轉(zhuǎn)化價(jià)值，從而積極的參與報(bào)名平臺活動

直播場次獎勵明細(xì)：通過拆分單場直播的獎勵來源，幫助商家進(jìn)行直播維度的獎勵流量數(shù)據(jù)分解，來明確判斷本場直播的獎勵流量來源和轉(zhuǎn)化情況，從而清晰的認(rèn)知到平臺扶持的作用和效果

4.2短視頻獎勵流量

流量概覽：主要展示數(shù)據(jù)為：短視頻曝光次數(shù)、觀看次數(shù)、引導(dǎo)直播間次數(shù)、商品曝光次數(shù)、商品成交金額，可以通過點(diǎn)選某個(gè)指標(biāo)，查看指標(biāo)趨勢折線圖。

短視頻獎勵明細(xì)：通過拆分單條短視頻的獎勵來源，幫助商家進(jìn)行視頻作品維度的獎勵流量數(shù)據(jù)分解，來明確判斷單條視頻的獎勵流量來源和轉(zhuǎn)化情況，從而清晰的認(rèn)知到平臺扶持的作用和效果

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快手物流異常提醒是什么？功能介紹

快手消費(fèi)者上傳的物流單號存在異常?退貨較多，商家無法第一時(shí)間識別消費(fèi)者退回物流的準(zhǔn)確性?商家朋友們莫慌，針對此類場景，平臺上線了退換貨物流異常提醒的功能，助力商家快速處理售后，提升用戶體驗(yàn)!

一、物流異常提醒定義

當(dāng)商家同意消費(fèi)者退貨申請，若消費(fèi)者上傳的物流單號存在異常(如物流軌跡長時(shí)間未更新，攬收時(shí)間異常等)，系統(tǒng)會在售后詳情頁對商家進(jìn)行物流異常提醒，并且商家可在售后工作臺篩選退貨異常的售后單進(jìn)行處理。

即將上線產(chǎn)品功能：商家代客上傳物流單號

二、功能介紹

1、商家端展示

pc端-快手小店-售后-售后管理-售后工作臺-售后單管理列表;

快手小店-售后-售后管理-售后工作臺-售后單詳情頁;

(pc端和app端均會顯示物流異常提醒)

2、售后工作臺展示

查看路徑：pc端快手小店-售后-售后管理-售后工作臺-退貨物流篩選。

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