快手生意通常見問題匯總

快手生意通-商品模塊改版上線，本篇文章為大家?guī)沓Ｒ妴栴}答疑，快來看看有沒有你的疑惑吧!

1.模塊通用

Q1：生意通的各個指標定義是什么?

A1：詳細指標可查看相關定義文檔，隨著產(chǎn)品迭代，相關指標將不斷新增與迭代：快手生意通指標定義(對外)：

https://docs.qingque.cn/d/home/eZQBS1ErkOPxIUZqvi-VT_yOl?identityId=CjBne2MISF

Q2：快手磁力金牛移動版與PC版的關系是什么?

A2：磁力金牛分移動版和PC版，都是面向快手商家使用。磁力金牛移動版是面向電商商家在快手內(nèi)進行自助推廣的輕量級營銷產(chǎn)品，為電商商家(特別是中小商家)提供原生環(huán)境、自助操作的營銷解決方案;磁力金牛PC版需要綁定代理商進行投放。

Q3：快手生意通中實時大屏數(shù)據(jù)里面的【潛客】口徑是什么呀?

直播間觀看人數(shù)中，歷史從未購買過該店鋪商品的用戶

Q4：【下單金額】是否會包含優(yōu)惠券和退款的金額嗎?

下單金額包含退款金額，包括平臺優(yōu)惠券金額，不包括商家優(yōu)惠券金額，例如：用戶購買兩個商品原價30+50=80元，使用了平臺優(yōu)惠券-10元，商家優(yōu)惠券-5元，實付65元，后續(xù)對其中30元的訂單進行退款，此時的下單金額為：80-5=75元

2.流量模塊

Q1：流量來源中的【其他頁】和【未知】指標，主要包含了哪些頁面和內(nèi)容?

A1：其他頁包含了：收藏頁、八卦頁、垂類聚合頁、熱門頁等等多種細化頁面，目前其他頁的流量拆分正在如火如荼的進行中，后續(xù)會為各位展示更多細化的指標數(shù)據(jù)，請耐心等待。

Q2：磁力金牛的數(shù)據(jù)，是否包含了【磁力金牛移動版】的數(shù)據(jù)?

A2：目前暫不包含，目前這塊數(shù)據(jù)正在優(yōu)化中，后續(xù)會逐步迭代，預計1月中旬包含。

Q3：【獎勵流量】板塊的流量來源和含義是什么?

A3：包含來源和含義可參考文檔中獎勵流量規(guī)則：流量獎勵規(guī)則說明：

https://ppg.m.etoote.com/doodle/WyXhBSGa.html?hyId=doodle_WyXhBSGa

3.營銷模塊

Q1：用戶畫像中的【地域未知】是什么原因?

A1：因用戶填寫信息的完整度和登錄場景的復雜性，無法完全識別每個用戶的地域，因此會有部分未知用戶存在。

生意通的漲粉數(shù)據(jù)口徑是什么呢?為什么跟其他看板差距這么大?

4.直播模塊

Q1：直播間【成交金額】的范圍是什么?

A1：為直播時間段內(nèi)的全渠道成交金額，包含直播間、貨架、短視頻成交的金額匯總。

Q2：直播列表-詳細數(shù)據(jù)里面的【新增粉絲數(shù)】的統(tǒng)計口徑是什么?

A2：為直播間漲粉，不包含短視頻分發(fā)漲粉。

Q3：之前可以查看生意通單場的【封面點擊率】，現(xiàn)在沒有這個板塊了?

A3：相關頁面需求正在評估開發(fā)中，請耐心等待

5.商品模塊

Q1：商品模塊與售后模塊的退款金額不一致?

A1：數(shù)據(jù)口徑不一致，可根據(jù)如下說明明確想要查看的數(shù)據(jù)內(nèi)容：

商品模塊：包含「自建自銷、自建被分銷、好物聯(lián)盟、三方」的數(shù)據(jù)

售后模塊：包含「自建自銷、三方」，不含「自建被分銷，以及分銷好物聯(lián)盟」的數(shù)據(jù)

6.交易模塊

Q1：交易模塊的成交金額不等于流量模塊的自然流量轉化的GMV+付費流量轉化的GMV?

A1：交易數(shù)據(jù)以交易模塊為準。流量板塊中的自然+付費流量帶來的成交數(shù)據(jù)，不一定等于總成交GMV，因計算邏輯問題，可能存在重復計算或不計算的問題，流量帶來的轉化GMV，主要是幫助商家分析不同流量類型帶來的成交占比、轉化率。

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