京東商城產(chǎn)品子所以靠譜，很大一部分原因就是平臺(tái)對(duì)于店鋪管制比較嚴(yán)格。首先在店鋪入駐上面條件就要求的比較高，而且如果出現(xiàn)買(mǎi)家投訴情況也會(huì)嚴(yán)格公正處理的。那么京東投訴商家有什么補(bǔ)償?退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?

京東投訴商家有什么補(bǔ)償?

首先要看因?yàn)槭裁丛蜻M(jìn)行的投訴的，不同投訴平臺(tái)處理的方法肯定是不一樣的。

第一種賠償狀況:賣(mài)家最多支付500元，賠償金額缺乏500元的，支付購(gòu)置價(jià)錢(qián)的30%。

第二種賠償狀況:如果是個(gè)體戶，賠償金額為五元。訂單勝利下單后，JD.COM規(guī)則48天內(nèi)不發(fā)貨視為延遲發(fā)貨。

假如商戶未能在用戶下單成功后24小時(shí)內(nèi)將訂單運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)，假如48小時(shí)內(nèi)無(wú)法查詢到包裹的追蹤信息，或者因定制等狀況另行商定發(fā)貨時(shí)間，則從承諾發(fā)貨的最后一天開(kāi)端計(jì)算，在此時(shí)間內(nèi)實(shí)踐未能發(fā)貨將視為延遲。

假如發(fā)錯(cuò)貨，只發(fā)錯(cuò)貨，不發(fā)假貨或者發(fā)貨質(zhì)量有問(wèn)題。所以無(wú)法申請(qǐng)雙倍賠償，只能依據(jù)售后保證條款提出合理請(qǐng)求。萬(wàn)一發(fā)錯(cuò)貨，能夠依據(jù)售后條款停止索賠，能夠先閱讀商家和貨物的擔(dān)保信息，再停止合理的索賠。依照平臺(tái)的規(guī)則，能夠依照客戶的權(quán)益來(lái)辦理。

如果京東店鋪銷售的是三無(wú)產(chǎn)品屬于欺詐，可以要求三倍賠償。不過(guò)這種情況還是比較少的，京東對(duì)于這個(gè)管制的還是比較嚴(yán)格的。

退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?

首先我們需要了解京東PLUS會(huì)員具備運(yùn)費(fèi)雙免特權(quán)，只要商品在質(zhì)保期間內(nèi)，所有退換貨情況(任意理由退換貨)都可以享受雙免，即上門(mén)取件和寄還雙免費(fèi)。

而作為普通用戶的大多數(shù)人則只有在商品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)才享有雙免服務(wù)，或者該商品具有免費(fèi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以及人為購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)才可以免運(yùn)費(fèi)。

退貨運(yùn)費(fèi)免費(fèi)的時(shí)候，在京東取件范圍內(nèi)，可免費(fèi)上門(mén)取件;另外客戶也可以采取自行發(fā)貨(到付除外)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回。

另一種單免優(yōu)惠是指上門(mén)取件退回部分需要付費(fèi)，京東重新寄回商品免費(fèi)，退貨因無(wú)寄回程序不享受該項(xiàng)服務(wù)的哦。

如果是自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的用戶，根據(jù)京東上門(mén)取件收取費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算，商品、重量、地區(qū)等條件的不同運(yùn)費(fèi)也各有差異，不能一概而論，具體可以在京東官網(wǎng)進(jìn)行咨詢。個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，京東將不補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)。

京東2月官方免息活動(dòng)規(guī)則

京東2月官方免息活動(dòng)報(bào)名已開(kāi)啟!報(bào)名截止時(shí)間2月20日!針對(duì)歷史未參與過(guò)白條免息活動(dòng)的POP商家及自營(yíng)供應(yīng)商，將為大家提供3期0息費(fèi) 專屬活動(dòng)!活動(dòng)額外贈(zèng)送3個(gè)月息費(fèi)7折優(yōu)惠 。

另外，2月商家分層活動(dòng)以及新客補(bǔ)貼活動(dòng)也在火熱報(bào)名中!不同層級(jí)商戶折扣不同，最低享息費(fèi)7折，新客補(bǔ)貼60元/人，歡迎各大白條免息新商戶參與!

活動(dòng)報(bào)名直達(dá)鏈接：https://mkt.shop.jd.com/#/activity/signUpList

報(bào)名路徑：京麥后臺(tái)→營(yíng)銷中心→營(yíng)銷工具→白條免息

活動(dòng)一：白條免息新商戶 3期0息費(fèi)

店鋪類型： 僅支持歷史未參與過(guò)白條免息活動(dòng)的pop新商戶+自營(yíng)供應(yīng)商

報(bào)名時(shí)間： 1月6日-2月20日

活動(dòng)時(shí)間： 報(bào)名后的T+7日

續(xù)約結(jié)束時(shí)間：30天

活動(dòng)折扣： 3期7天0息費(fèi)，續(xù)期7折

活動(dòng)說(shuō)明： POP免息新商家：需全店報(bào)名，前7天0息費(fèi)，續(xù)約期30天，續(xù)期活動(dòng)息費(fèi)7折，續(xù)期活動(dòng)商戶可隨時(shí)取消

點(diǎn)擊報(bào)名直達(dá)：https://mkt.shop.jd.com/#/activity/signUp/apply/2301051610908772456069376

自營(yíng)免息新商家：自定義報(bào)名，前7天0息費(fèi)，續(xù)約期30天，續(xù)期活動(dòng)息費(fèi)7折，續(xù)期活動(dòng)商家可隨時(shí)取消

點(diǎn)擊報(bào)名直達(dá)：https://mkt.shop.jd.com/#/activity/signUp/apply/2301051610909185058142208

活動(dòng)二：分層商戶 免息折扣

店鋪類型： POP

報(bào)名時(shí)間： 1月6日-2月20日

活動(dòng)時(shí)間： 1月6日-2月28日

活動(dòng)折扣：

L1: 3期/6期：7.5折，12期/24期全店：7.0折，12期/24期自定義：7.5折

L2: 3期/6期：8.0折，12期/24期全店：7.5折，12期/24期自定義：8折

L3: 3期/6期：8.5折，12期/24期全店：8.0折，12期/24期自定義：8.5折

L4: 3期/6期：9折，12期/24期全店：8.5折，12期/24期自定義：9折

活動(dòng)說(shuō)明： 3期/6期全店報(bào)名，12期/24期支持自定義報(bào)名;活動(dòng)支持勾選續(xù)期至3月31日，續(xù)約期可隨時(shí)取消續(xù)約;活動(dòng)開(kāi)始不支持中途退出。

活動(dòng)三：POP L5-L6低層級(jí)商戶免息折扣

店鋪類型： POP

報(bào)名時(shí)間： 1月6日-2月20日

活動(dòng)時(shí)間： 1月6日-2月28日

活動(dòng)折扣： 全店報(bào)名9折

活動(dòng)說(shuō)明： (3期-24期)全店報(bào)名享9折;活動(dòng)支持勾選續(xù)期至3月31日;活動(dòng)開(kāi)始不支持中途退出。

活動(dòng)四：白條新客補(bǔ)貼60元

店鋪類型： POP/自營(yíng)

報(bào)名時(shí)間： 1月6日-1月20日

活動(dòng)時(shí)間： 1月6日-2月28日

活動(dòng)說(shuō)明： 白條新客券補(bǔ)貼加磅至滿70元減60元，費(fèi)用金融100%承擔(dān);POP商戶L1-L4可參與，自營(yíng)無(wú)限制;商戶報(bào)名之后完成優(yōu)惠券的店鋪裝修即可;活動(dòng)開(kāi)始不支持中途退出。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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