客服不回復(fù)信息怎么辦，該如何解決？

                    在淘寶購物中遇到問題，能夠咨詢淘寶客戶，但很多人遇到淘寶客戶服務(wù)遲遲沒有回復(fù)你的音訊，有些人性情煩躁，想知道遇到這種狀況該怎樣辦假如客戶不回復(fù)信息怎樣辦？

1、通過查看寶物具體頁面的信息或主動回復(fù)，了解必要的信息。

對于現(xiàn)在的一般淘寶店來說，在經(jīng)營店肆的時候，也許會遇到信息無法回復(fù)的狀況，所以挑選設(shè)定主動回復(fù)，也有關(guān)于發(fā)貨時間、發(fā)貨的快遞等信息。因此，假如咱們想知道這樣的問題，但是假如呼叫沒有回復(fù)的話，咱們也能夠從淘寶店的產(chǎn)品具體頁面和淘寶聊天界面動回復(fù)中找到必要的信息。

2、給淘寶店留言。咱們購物時遇到問題，淘寶店的呼叫也沒有回復(fù)，咱們也不想知道這樣的問題的答案，這種狀況該怎樣處理。

3、淘寶店產(chǎn)生糾紛，淘寶店客戶不回復(fù)，能夠申請?zhí)詫毠俜浇槿搿Ｔ蹅冑徫锖吞詫毜戤a(chǎn)生糾紛時，兩邊無法洽談成功，淘寶店的呼叫也挑選不回復(fù)咱們的信息，面對這種狀況，實際上也能夠介入淘寶官方渠道處理咱們的問題，假如咱們在淘寶介入時顯示依據(jù)，一般淘寶渠道也能夠成功處理顧客的問題

4、挑選淘寶退款。咱們在淘寶上購物，買方還沒有發(fā)貨，但是咱們發(fā)送信息的時候沒有回復(fù)，所以咱們也能夠在淘寶個人中心找到相關(guān)的訂單，點擊退貨。因此，購物時也不知道想找到的產(chǎn)品信息，能夠購買不符合預(yù)期的產(chǎn)品。實際上淘寶呼叫每天招待的客戶數(shù)量十分多，很多時候很難立刻回復(fù)我們的音訊，假如我們確實有急事，能夠直接打淘寶呼叫電話，溝通更快，處理事情也更快。                

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