淘寶投訴虛假發(fā)貨有賠償嗎？如何處理？

                    在淘寶上也存在著一些無良的商家，他們在顧客下單后會進行虛偽發(fā)貨，作為買家假如遇到這樣的問題，必定要聯系淘寶官方進行投訴，那么投訴這種淘寶虛偽發(fā)貨是不是有補償呢?下面就詳細的介紹下吧。

淘寶投訴虛偽發(fā)貨有補償嗎?賣家用假單號說發(fā)貨，等了1周也沒收到，最后才知道賣家根本沒發(fā)貨，按現淘寶規(guī)則，投訴的話，被扣3分，補償顧客5%的違約金。違背發(fā)貨時刻許諾是指，賣家在買家付款后未按約好的發(fā)貨時刻發(fā)貨的(延遲發(fā)貨)，需向買家支付該產品實際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超越三十元，最低不少于五元，特定類目產品最低不少于一元。

虛偽發(fā)貨的處理方法：

1.當自己的權益收到威脅，即所付錢沒有得到應有的所購買的東西，第一步，永遠都是退款(貨沒收到)、退款和退貨(貨已收到，但東西質量不可)、售后服務(已經確認收成，但貨還沒收到或許東西質量不可)，當然條件是和賣家商量失利的情況下，多一事不如少一事嘛，和氣為貴，那假如處理不滿意或沒處理那就不是退款、退貨了，還要投訴賣家了。

2. 退款成功后，已經把錢款退回來了，在金錢上我們是沒什么丟失了，接下來就是要讓無良賣家收到應有的懲罰了。必定要注意時刻，一般是在退款后的15天內才干進行投訴，否則超越時刻的話系統(tǒng)主動關閉賣家投訴入口。

3. 投訴賣家的準備工作依據投訴原因搜集相關依據。假如是賣家一向不發(fā)貨，并且旺旺聯系也不理睬人，或許是答應了也不按時發(fā)貨，就要對這所有的依據進行截圖保存，依據能夠是聊天記錄，能夠是買家在{已購買寶物｝頁面所買時刻和賣家未發(fā)貨的截圖。假如是賣家虛偽發(fā)貨，可是無聊天記錄供給有力的依據，那就只請求無需供給依據，可等賣方供給已發(fā)貨證明，賣方是供給不了的。假如是已收到貨可是質量欠好，在和賣家聊天時要有意的引導到承認東西質量不可，并保存依據，再對東西進行攝影證明。

4. 如何寫投訴點擊投訴賣家后會有一個投訴闡明，有投訴原因、買家闡明情況、上傳圖片證明，買家闡明情況簡略、有條理的闡明，(訂單號、購買日期、事由、賣家的處理方式及態(tài)度、期望得到的成果)，成果交由大眾評審或淘小二處理。

5. 投訴等待時刻一般買家已有相對理由的的話，賣家是無理由、無權進行申訴的，一般的處理時刻要5天，買家投訴結束后只需耐性等待成果?？墒峭对V、售后服務都只要一次機會。比如說你在同一買家買了好幾件東西，那肯定是要一起投訴的。關于虛偽發(fā)貨投訴后是不是有補償這個問題就講到這兒了，假如被淘寶證明商家確實有虛偽發(fā)貨，對于買家來說能夠有效的挽回丟失，并且有可能得到你應有的補償，所以我們要英勇的運用自己的權利。相關閱讀：淘寶虛偽發(fā)貨的判別標準是什么?后果是什么?淘寶虛偽發(fā)貨補償多少?違約金怎樣核算?淘寶虛偽發(fā)貨的補償標準是怎樣的?要扣分嗎?    淘寶虛偽發(fā)貨 淘寶投訴虛偽發(fā)貨 淘寶投訴虛偽發(fā)貨有補償嗎                  

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