京東有自營店、POP店、拼購店等幾種不同的店鋪類型，其中自營店的要求是比較高的。如果自營店不按時發(fā)貨，用戶是可以申請賠償?shù)?。那京東自營店不發(fā)貨怎么賠償?

消費者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費者下單成功后24小時內(nèi)，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

京東品臺商家違背承諾的處罰措施

京東違背承諾：指商家未按照承諾或京東開放平臺規(guī)則向他人履約，妨害他人權(quán)益的行為(京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨的算延遲發(fā)貨)。

對于商品屬性、規(guī)格、價格等信息標錯，導致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外，商家需遵循《標錯類事件處理規(guī)則》規(guī)定)

并且商家未在規(guī)定時間內(nèi)處理完成或因處理不當導致大量客訴的。已扣分的商家，仍需要按照相關(guān)要求處理消費者投訴問題。

對違反本情形的商家，京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理，除執(zhí)行相應(yīng)處理外，商家仍需履行其承諾。

情節(jié)輕微的，予以警告處理;情節(jié)嚴重的，每次扣8分;

其中標錯類違規(guī)情節(jié)特別嚴重的，按嚴重違規(guī)，每次扣8分。

標錯類違規(guī)情節(jié)極其嚴重的，按嚴重違規(guī)“擾亂平臺秩序”處理。

總的來說，在消費者下單成功的24小時之內(nèi)，商家如果沒有將快遞運單號上傳至系統(tǒng)，48小時內(nèi)消費者查詢不到物流信息，那么京東自營就要賠償5元。

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京東缺貨一般多久補貨？京東缺貨真正原因分析

大家在京東平臺購物的時候，可能會遇到這樣的情況，那就是商品缺貨，在這種情況下就是要等待一段的時間了，那么京東缺貨一般多久補貨?下面的內(nèi)容中為大家進行解答哦。

京東缺貨一般多久補貨?

這個分情況。

按照之前的京東補貨周期，可以送到所有倉庫，7天之內(nèi)就可以完成。如果附近倉庫有庫存，只需要1天就能完成補貨。

品牌補貨取決于品牌倉和你的京東自營發(fā)貨倉的距離。如果很近，最快也要2-3天。預計完成全部補貨需要10-15天。因為需要京東自營二次采購訂單，商家溝通倉庫物流才能發(fā)貨到京東倉庫，效率較慢。

京東缺貨真正原因分析：

1.京東部分倉庫商品確實已經(jīng)被訂光，電商最忌諱的就是超賣庫存。京東2要主動從廠家調(diào)貨，或者從部分未售區(qū)域調(diào)貨回來。這是很正常的情況。

2.商業(yè)營銷常用的套路，比如小米饑餓營銷，大量的貨慢慢放出(有錢不重要，關(guān)鍵是能搶到)。多少人開公司幫著搶小米。

3.商品短缺大大促進。雙11是各商家的必爭之地，促銷力度也是全年最低。如果算上官方主管部門提供的優(yōu)惠店鋪，你可能每賣出一件商品就賺不到錢，甚至虧得更少(電商必須在另一個方面把錢賺回來，這是電商的核心)。

4.如果在活動期間，沒有庫存，真的缺貨，很有可能是商家封了庫存，只賣給個別地區(qū)!個體戶貨也可以!京東的正常商品是不會斷貨的，除非是特別受歡迎的，比如空調(diào)旺季的空調(diào)，或者是限定時間(月、季)銷售的。因為京東里有一部分人專門在倉庫補貨，所以要考核倉庫現(xiàn)貨率是否低。

京東缺貨如何處理?

京東的自營店缺貨，可以等著看什么時候到貨。如果花了太長時間，你沒有 如果你不想等，你可以選擇退貨。如果你是在某種折扣的前提下，那么你可以等一段時間。如果他真的說沒貨，那你可以申請京東客服幫你處理這件事。

京東缺貨的話，可能需要一定的時間才會補貨成功，不同的店鋪情況是不一樣的，所以還是要看商品的情況怎么樣，在以上的內(nèi)容中為大家分析了京東缺貨的一些真正原因。

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