淘寶虛假發(fā)貨怎么投訴？投訴步驟是什么？

                    對淘寶賣家來說，肯定也想要做好淘寶店肆銷量，因此，有時候無可奈何也會想方法去進行虛偽發(fā)貨，那么這種情況下應該要怎樣投訴呢?具體的投訴過程又是什么呢?

1、當自己的權益收到威脅，即所付錢沒有得到應有的所購買的東西，第一步，永遠都是退款(貨沒收到)、退款和退貨(貨已收到，但東西質量不行)、售后服務(現(xiàn)已供認收獲，但貨還沒收到或者東西質量不行)，當然條件是和賣家商量失敗的情況下，假如處理不滿意或沒處理那就不只需退款、退貨，還要進行投訴。

2、退款成功后，在金錢上現(xiàn)已沒損失了，就要讓無良賣家遭到應有的賞罰。必定要注意時間，一般是在退款后的15天內才干進行投訴，否則超過時間的話系統(tǒng)主動關閉賣家投訴進口。

3、投訴賣家的準備工作根據投訴原因搜集相關依據。假如是賣家一向不發(fā)貨，而且旺旺聯(lián)系也不理會，或者是答應后不按時發(fā)貨，就要對這一切的依據進行截圖保存，依據可所以聊天記錄，可所以買家在{已購買寶物｝頁面所買時間和賣家未發(fā)貨的截圖。假如是賣家虛偽發(fā)貨，可是無聊天記錄供給有力的依據，那就只申請無需供給依據，可等賣方供給已發(fā)貨證明，賣方是供給不了的。假如是已收到貨可是質量欠好，在和賣家聊地利要有意的引導到供認東西質量不行，并保存依據，再對東西進行拍照證明。

4、如何寫投訴點擊投訴賣家后會有一個投訴闡明，有投訴原因、買家闡明情況、上傳圖片證明，買家闡明情況簡單、有條理的闡明，(訂單號、購買日期、事由、賣家的處理方式及情緒、期望得到的成果)，成果客服處理。

5、投訴等待時間一般買家已有相對理由的的話，賣家是無理由、無權進行申訴的，一般的處理時間要5天，買家投訴完畢后只需耐心等待成果?？墒峭对V、售后服務都只需一次時機。

6、投訴成果關于買家投訴完畢后，關于買家來說，除消除內心的一口不平之氣外，會得到必定金額的相應的小賠償。

7、投訴成果關于賣家無良的賣家肯定是會得到相應的賞罰的，賞罰有輕有重，小的是扣分，罰款，大的就是下架一切產品，屏蔽店肆，乃至是關閉店肆。                

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