淘寶異常評(píng)價(jià)為什么投訴不成立？有哪些類型？

9分鐘前有的淘寶賣家發(fā)現(xiàn)淘寶反常點(diǎn)評(píng)，直接就向淘寶規(guī)蜜提交投訴請(qǐng)求了，但是提交完1秒鐘都不到就審核不成立，這是為什么呢?

下面就由我來(lái)給我們揭曉答案吧。

1、提交類型挑選不正確：規(guī)蜜提交的入口有“反常拍下，反常退款，反常投訴，不合理點(diǎn)評(píng)”4個(gè)類型，每個(gè)類型下有4到7個(gè)二級(jí)類目，所以需求我們先明確自己要反應(yīng)的首要問(wèn)題是什么，再找到對(duì)應(yīng)的二級(jí)類目。

如果反應(yīng)場(chǎng)景挑選過(guò)錯(cuò)，則會(huì)影響到您的處理結(jié)果;比方：您要反應(yīng)的退款問(wèn)題是買家收到貨之后一向請(qǐng)求僅退款，挑選了二級(jí)類目“買家退回貨品反常(空包、調(diào)包、少件等)”，因?yàn)檫@個(gè)場(chǎng)景處理的都是退貨退款且退回產(chǎn)品有問(wèn)題的狀況，所以與您提交的僅退款狀況顯著不符，最后處理結(jié)果很可能就無(wú)法支持到您。

2、投訴闡明描繪不清楚：提交規(guī)蜜時(shí)需求在“投訴描繪”中闡明您要反應(yīng)的狀況，主張您重點(diǎn)闡明確定反常的理由是什么;比方買家拍下訂單收貨信息反常，反常點(diǎn)為電話空號(hào)，地址不存在等。

反常點(diǎn)評(píng)有哪些類型?

1、利用點(diǎn)評(píng)挾制，比方賣家店鋪無(wú)任何好評(píng)返現(xiàn)許諾，買家要求有必要好評(píng)返現(xiàn)，否則就給負(fù)面點(diǎn)評(píng)/中差評(píng)，其買家目的是利用負(fù)面點(diǎn)評(píng)來(lái)挾制敲詐商家。

2、對(duì)未收到貨產(chǎn)品虛假點(diǎn)評(píng)：買家實(shí)踐未收到貨品，但對(duì)產(chǎn)品做出的點(diǎn)評(píng)。

3、點(diǎn)評(píng)泄露隱私：談?wù)搩?nèi)容帶有泄露信息，如名字、電話、住址、

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