天貓DSR動態(tài)評分的三項是什么?怎么計算?
2023-07-22 | 19:25 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:34
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天貓顧客在完結(jié)購物今后,不但可以對本次買賣進行點評,還能對買賣的商家進行評分,可是也有些商家不知道天貓DSR動態(tài)評分的三項詳細是什么也不知道怎么核算的,那么就一同往下看看吧!
一、天貓DSR動態(tài)評分的三項是什么?天貓dsr動態(tài)評分是指顧客給商家的三項評分,其間包含寶物與描繪相符、賣家的服務態(tài)度以及物流服務質(zhì)量,依據(jù)店肆在六個月內(nèi)一切顧客給予的均勻分得到dsr動態(tài)評分。
其間只有顧客經(jīng)過支付寶的方式完結(jié)買賣才能進行店肆dsr動態(tài)評分的核算,非支付寶的買賣不能進行評分。顧客可以給出1-5分的點評,其間1分為非常不滿足,二分為不滿足,3分為一般4分為滿足,5分為非常滿足。
二、怎么核算?
1、在每個自然月中,相同的商家和顧客之間的買賣,店肆評分只核算前三次,店肆的dsr動態(tài)評分一旦進行點評今后是無法進行修正的。
2、在買賣完結(jié)后的15天內(nèi),顧客可以對商家店肆進行評分,逾期未進行打分將被視為拋棄打分,體系也不會產(chǎn)生默認評分,也不會影響到店肆的評分核算。
3、若顧客在進行評分時,只對其間一項或者幾項進行打分,也會被視為完結(jié)評分,無法進行修正和刪除評分,其他未做打分項,將不會默認評分。
4、天貓店肆的顧客在完結(jié)評分今后,體系會自動協(xié)助商家給予買家一個好評。以上就是對于天貓dsr動態(tài)評分的三項是什么以及天貓dsr動態(tài)評分怎么核算的全部內(nèi)容,總的來說,想要提高dsr動態(tài)評分就需要從商品質(zhì)量、服務以及物流售后等多方面進行提高。
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