近日，在萬(wàn)相臺(tái)官網(wǎng)出現(xiàn)了萬(wàn)相臺(tái)主體遷移的公告，萬(wàn)相臺(tái)將于2月底起陸續(xù)進(jìn)行賬號(hào)主體遷移，商家在萬(wàn)相臺(tái)簽訂的合同、充值、開(kāi)票等事宜均有相應(yīng)的變更。

一、萬(wàn)相臺(tái)主體遷移是什么意思?

為了提供更多元的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，萬(wàn)相臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體將由“浙江阿里巴巴通信技術(shù)有限公司(舊)”變更為“杭州阿里媽媽軟件服務(wù)有限公司(新)”，但萬(wàn)相臺(tái)提供的服務(wù)不變。

二、主體遷移對(duì)您產(chǎn)生的影響

1、遷移過(guò)程中遇到的賬號(hào)變化

(1)需要與萬(wàn)相臺(tái)重新簽署更新后的《萬(wàn)相臺(tái)軟件服務(wù)協(xié)議》;

(2)在萬(wàn)相臺(tái)充值以及開(kāi)票的主體均由“浙江阿里巴巴通信技術(shù)有限公司(舊)”變更為“杭州阿里媽媽軟件服務(wù)有限公司(新)”;

(3)遷移過(guò)程中原先在“浙江阿里巴巴通信技術(shù)有限公司(舊)”賬戶中的余額將被凍結(jié)，需啟動(dòng)“杭州阿里媽媽軟件服務(wù)有限公司(新)”的賬戶進(jìn)行消耗;

(4)在遷移過(guò)程中，投放中的套餐包將被終止，套餐包未消耗部分將被退回到賬戶余額，如需繼續(xù)投放，請(qǐng)?jiān)谶w移完成后，創(chuàng)建新的套餐包進(jìn)行投放。持續(xù)推廣繼續(xù)不受影響。

(5) 賬號(hào)切換后，將生成新版萬(wàn)相臺(tái)資金賬戶，即服務(wù)方為“杭州阿里媽媽軟件服務(wù)有限公司(新)”的資金賬戶，若您在阿里媽媽提供其他營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品(包括但不限于直通車(chē)、引力魔方、品銷(xiāo)寶等)服務(wù)時(shí)已與“杭州阿里媽媽軟件服務(wù)(新)”有限公司簽署過(guò)自動(dòng)充值的《支付寶代扣服務(wù)協(xié)議》，則您在新版萬(wàn)相臺(tái)中的自動(dòng)充值功能將自動(dòng)開(kāi)啟。

2、強(qiáng)制遷移期的賬號(hào)變化

(1)不簽署法務(wù)協(xié)議無(wú)法正常進(jìn)入萬(wàn)相臺(tái)產(chǎn)品

(2)簽署協(xié)議后進(jìn)入萬(wàn)相臺(tái)首頁(yè)“浙江阿里巴巴通信技術(shù)有限公司(舊)”被自動(dòng)凍結(jié)，“杭州阿里媽媽軟件服務(wù)有限公司(新)”賬號(hào)開(kāi)始消耗，如果T82賬號(hào)無(wú)余額則全部計(jì)劃被終止。

三、主體遷移的時(shí)間節(jié)奏

第一階段：客戶自主遷移，產(chǎn)品上線起(預(yù)計(jì)3月22日)至4月初引導(dǎo)客戶自主遷移

第二階段：強(qiáng)制遷移階段4月17起-4月低陸續(xù)啟動(dòng)

強(qiáng)制遷移期和自主遷移期的區(qū)別是什么

(1)不簽署法務(wù)協(xié)議無(wú)法正常進(jìn)入萬(wàn)相臺(tái)產(chǎn)品

(2)簽署協(xié)議后進(jìn)入萬(wàn)相臺(tái)首頁(yè)舊賬號(hào)被自動(dòng)凍結(jié)，新賬號(hào)開(kāi)始消耗，如果新賬號(hào)無(wú)余額則全部計(jì)劃被終止

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萬(wàn)相臺(tái)無(wú)憂放心投政策說(shuō)明

對(duì)萬(wàn)相臺(tái)平臺(tái)不熟悉?擔(dān)心推廣效果不好，沒(méi)成交?針對(duì)阿里媽媽新客，平臺(tái)正式推出【無(wú)憂放心投】，新客首次充值15天內(nèi)消耗滿200元但未產(chǎn)生成交(ROI=0)，即可獲得200元成交保障金，可直接抵扣推廣費(fèi)用。

詳情如下：

1、保障客戶： 近365天阿里媽媽未產(chǎn)生消耗的新客;

2、保障規(guī)則： 首次充值后的15天內(nèi)為保障期，期間需要滿足1)消耗滿200元， 2)ROI=0，即可在保障期結(jié)束后的3個(gè)工作日內(nèi)獲得保障金;

3、保障券使用規(guī)則：

(1)優(yōu)惠券領(lǐng)用到賬時(shí)間：首充滿15天，且滿足賠付條件的商家，平臺(tái)將會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放至萬(wàn)相臺(tái)賬戶，請(qǐng)查看平臺(tái)-我的賬戶-優(yōu)惠券實(shí)際領(lǐng)用到賬情況，如超過(guò)7個(gè)工作日未到賬，可聯(lián)系平臺(tái)客服。

(2)優(yōu)惠券有效期：用戶自領(lǐng)取之日起，30天為券實(shí)際使用有效期。逾期失效不退還，且不折合為現(xiàn)金。如用戶于2023年8月1日當(dāng)日任意時(shí)間領(lǐng)取，則8月1日領(lǐng)取到賬時(shí)-8月30日23:59:59為券實(shí)際使用有效期。

(3)優(yōu)惠券消耗規(guī)則：優(yōu)惠券面額200元，用戶按照現(xiàn)金:優(yōu)惠券實(shí)際比例1:99使用，推廣產(chǎn)生消耗后，系統(tǒng)自動(dòng)抵扣，可在賬戶-我的優(yōu)惠券查看優(yōu)惠券的使用情況。

常見(jiàn)問(wèn)題：

Q1:商家首次充值后第7天就已經(jīng)消耗滿200元且沒(méi)有成交，為什么沒(méi)法立即獲得保障金?

答：平臺(tái)將在保障期結(jié)束后(即首充15天之后)統(tǒng)一核驗(yàn)賬戶是否滿足保障條件(消耗&成交)，在此之前，即使已經(jīng)達(dá)成保障條件也沒(méi)法提前獲得保障券，必須要等到保障期結(jié)束之后符合保障條件才可以獲得;

Q2:商家如何查看自己的保障狀態(tài)?

答：保障客戶可以在萬(wàn)相臺(tái)首頁(yè)及計(jì)劃列表頁(yè)查看到保障相關(guān)信息;

Q3:平臺(tái)如何判定推廣無(wú)成交的邏輯是什么?商家如何查看?

答：以客戶萬(wàn)相臺(tái)賬戶報(bào)表顯示為準(zhǔn)，商家可以選擇對(duì)應(yīng)的保障期查看推廣消耗及成交訂單情況。

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