拼多多拒收要出運費嗎?拒收快遞運費誰來付?
2023-07-16|22:28|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:35
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拼多多拒收要出運費嗎,如果拒收快遞運費誰來付呢?這些不管是賣家和買家都是要清楚的問題,下面我就來給大家介紹下拼多多拒收要不要出運費,由誰來出。
買家無理由拒收商品,包郵商品寄出運費賣家承擔(dān),快遞返件運費買家承擔(dān)。如果不包郵,拒收來回運費買家承擔(dān)。如果商品拒收不產(chǎn)生返件運費,買家則無需承擔(dān)運費。
那拒收快遞運費誰來付?要看是因為什么原因拒收。如果是因為運輸問題(比如貨物破損、貨物丟失、投遞延誤、服務(wù)惡劣等等),收方拒收,那么快遞方不但不應(yīng)該收取運費,更要承擔(dān)賠付。
如果不是運輸原因,收方拒收,或者是快遞公司無法聯(lián)系到收方,包裹只能退回給你,那么來回運費是由你承擔(dān)的。但按照流程,如果包裹要退回給你,快遞公司是應(yīng)該先和你聯(lián)系的,不能在沒有弄清情況的前提下,自說自話把包裹給你退回來,然后要你支付雙倍運費。
如果雙方都不承擔(dān)運費,那這個貨就相當(dāng)于無人簽收,在快遞公司保留3個月后,視為無人認(rèn)領(lǐng),有權(quán)自行處理,可能將貨物進(jìn)行變賣,其金額充當(dāng)倉儲費。
根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》,拒收分為有理拒收和無理拒收,運費的承擔(dān)方不一樣。
一、買家理由拒收,運費由賣家承擔(dān):
1. 根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條(八)簽收規(guī)范:收貨人簽收商品發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形,有權(quán)拒絕簽收商品。
2. 根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條:買家依據(jù)簽收規(guī)范拒絕簽收商品或者退回商品的,交易做退款處理,賣家承擔(dān)運費。
二、買家無理拒收,運費由買家承擔(dān):
1. 根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條(五)簽收規(guī)范:收貨人正當(dāng)理由拒絕簽收商品的,運費由買家承擔(dān)。
2. 根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條:如果買家是沒有有驗貨,直接拒絕簽收商品,可以直接追究買家責(zé)任,讓其承擔(dān)商品運費。
上述就是拼多多拒收要出運費嗎?拒收快遞運費誰來付的具體情況說明,根據(jù)淘寶爭議處理規(guī)范所規(guī)定的,責(zé)任制度非常的清楚,具體是看因為什么而拒收。
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