手機(jī)淘寶改評價在哪里改？中差評怎么處理？

我們在淘寶上購物，有時候難免會遇到一些問題，比如遇到物流速度很慢，于是我們在進(jìn)行對商品評價的時候就會做出中評。當(dāng)賣家看到你給出的中評后就主動聯(lián)系你，希望刪除或者更改評價。難免，手機(jī)淘寶改評價在哪里改?

一、手機(jī)淘寶改評價在哪里改?

1、首先打開“淘寶”，然后在“我的淘寶”中點(diǎn)擊進(jìn)去，進(jìn)入“我的淘寶”之后，點(diǎn)擊進(jìn)去“全部訂單”

2、在訂單中找到你購買的物品，然后在“追加評價”中點(diǎn)擊進(jìn)去，你可以輸入最新的評價，也可以附上圖片哦。最后點(diǎn)擊“提交”就可以重新的修改評價了。

二、中差評怎么處理?

1、心態(tài)：面對淘寶差評，良好的處理心態(tài)是與買家溝通的前提。

2、時效性：及時發(fā)現(xiàn)及時處理。

3、溝通時間點(diǎn)的選擇：根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，面對什么樣的人群選擇時間點(diǎn)。

4、溝通工具的選擇：直接通過電話，說明來意進(jìn)行溝通。

5、溝通判斷及提升償：通過電話或者網(wǎng)絡(luò)溝通判斷買家的性格、脾氣，對不同的買家用不同的溝通方式進(jìn)行交流。通過試探，在不損害商家利益的情況下給買家切實(shí)利益的提升償。

6、及時對中差評數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：對大的商家比較有用，可以分析出差評的原因(物流問題、客服服務(wù)問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題等等)。

7、也是有些是職業(yè)差評師，他們會專業(yè)給中差評，且通過中差評獲取額外錢財(cái)或不當(dāng)利益給出的評價，如果遇到的是職業(yè)差評師，可以向淘寶網(wǎng)舉報。

對于一款商品來說，評價非常的重要，如果評價比較好的話，那么消費(fèi)者們看到這些好評以后會更愿意去下單購買，如果差評非常多的話，就會直接影響到消費(fèi)者們的購買欲望。

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