天貓國際可以拒收全額退款嗎？要承擔(dān)稅費運費嗎？

若是想要購買進(jìn)口產(chǎn)品，除了去大型實體超市之外，在天貓國際購買也是一個非常不錯的選擇。天貓國際上面有來自全球各個國家的各種產(chǎn)品出售，購買后是否可以拒收并全額退款呢?

一、天貓國際可以拒收全額退款嗎?

可以

天貓國際存在拒收全額退款的情況，但是必須具備充分的理由和條件，否則拒絕收貨會對商家信譽(yù)產(chǎn)生不良影響。以下是一些拒收全額退款的可能情況：

1、收到的商品與描述存在重大差異：買家收到的商品與商家描述存在重大差異，或者沒有收到商品中承諾的附件、贈品等，可以拒絕收貨并全額退款。

2、商品有質(zhì)量問題：如商品損壞、缺失部件、過期或保質(zhì)期不符，可以拒絕收貨并全額退款。

3、物流問題導(dǎo)致配送延遲：如果買家的訂單發(fā)生了物流配送延遲的情況，導(dǎo)致商品無法按時到達(dá)，此時買家可以選擇拒絕收貨并全額退款。

需要注意的是，在拒絕收貨的情況下，買家必須保證商品的完好無損，未經(jīng)過使用或加工處理，否則商家有權(quán)利拒絕全額退款。同時，在拒絕收貨之前，買家應(yīng)該先與商家溝通，并妥善保管好商品和相關(guān)的訂單信息，以便爭取自己的合法權(quán)益。

二、拒收需要承擔(dān)稅費運費嗎?

1、賣家承諾提供“七天無理由退”服務(wù)的商品，買家以無理由形式退貨或拒簽的，來回運費均由買家承擔(dān);若商品提供包郵服務(wù)，買家僅承擔(dān)退貨運費;若賣家已代繳稅費，稅費將由消費者承擔(dān)(賣家需提供繳納證明)。

2、天貓國際支持運費險，賣家加入運費險，退貨運費及進(jìn)口關(guān)稅運費險保障。天貓國際運費險保障的是消費者退回到商家指定的國內(nèi)退貨地址發(fā)生的退貨運費，以及消費者購買商品而實際發(fā)生的進(jìn)口關(guān)稅。天貓國際運費險保額包含退貨到國內(nèi)倉庫的運費加支付的進(jìn)口關(guān)稅，保額上限是80元。

總的來說，天貓國際平臺對于商品質(zhì)量和售后服務(wù)提出了較高的要求，商家也應(yīng)該充分保護(hù)消費者的權(quán)益，遵守平臺規(guī)定，并在遇到部分問題時，與買家進(jìn)行合理的溝通和協(xié)商，共同解決問題。

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