淘寶扣保證金是罰錢嗎?淘寶保證金是什么意思?(淘寶擅自扣錢作為保證金如何退回?淘寶保證金代扣怎么關(guān)?)
2023-07-14|16:56|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:30
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我們在淘寶開店了以后,是需要去繳納保證金的,按理說,假如我們不開店了,這個保證金是能夠退的。如果出現(xiàn)了違規(guī)的行為,可能會出現(xiàn)扣保證金的情況,那么這是一種罰款嗎?
淘寶扣保證金是罰錢嗎?
是的。
1、 24分≤出賣冒充商品淘寶違規(guī)扣分<48分,店鋪須交納保證金金額的50%。
2、售冒充商品違規(guī)累計兩次,扣除1000元*50%。
3、出賣冒充商品違規(guī)扣分≥48分,扣除店鋪須交納的保證金金額1000元 保證金罰沒了怎樣辦?
淘寶保證金被扣,補(bǔ)足可繼續(xù)開店。淘寶買賣呈現(xiàn)買賣糾葛或者違約,賣家不主動處置的話,淘寶系統(tǒng)會按商定從賣家保證金里扣除。假如逾期未補(bǔ)繳保證金,超越7天類目商品去除消保標(biāo)識,強(qiáng)迫保證金類目商品下架;超越14天后店鋪屏蔽。
淘寶保證金是什么意思?
指您依據(jù)本協(xié)議商定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)則繳存作為金錢質(zhì)押并用于擔(dān)保您關(guān)于消費者保證效勞承諾以及淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)則規(guī)則的實行和恪守的資金。
履約擔(dān)保金:
指依據(jù)本協(xié)議商定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)則,在您向買家、淘寶、保險公司實行商定存在風(fēng)險時,淘寶將在您支付寶賬戶中凍結(jié)或請求您以其他方式提供的相應(yīng)金額,用于發(fā)作違約賠付時的履約擔(dān)保資金。
違約賠付:
指您與買家停止買賣后,因您未實行消費者保證效勞承諾而招致買家權(quán)益受損,且在買家直接請求您處置未果的,或您違背淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)則且依據(jù)規(guī)則規(guī)則應(yīng)當(dāng)向淘寶支付違約金的狀況下,淘寶能夠普通或非專業(yè)人員的學(xué)問程度規(guī)范,依據(jù)相關(guān)證據(jù)資料和規(guī)則斷定您能否應(yīng)向買家或淘寶實行賠付義務(wù)。
如是,則淘寶可通知支付寶公司扣除您保證金中的相應(yīng)金額,或者運用您支付寶賬戶中的履約擔(dān)保金賠付給買家、淘寶或保險公司。從這些定義中不難看出,假如我們違背了相關(guān)的規(guī)則,則可能會被罰款,保證金會被扣除。
關(guān)于開頭提出的問題,在以上的內(nèi)容中進(jìn)行了解答,如果保證金被扣除的話,可能是因為商家們存在的違規(guī)的行為。在這樣的情況下,各位淘寶商家們一定要及時的去補(bǔ)繳淘寶保證金,以免帶來麻煩。
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淘寶開店需要繳納保證金,在開店的過程中,商家沒有違規(guī),那在你退店的時候保證金還能退回,如果商家違規(guī),淘寶就會扣除保證金了,那淘寶擅自扣錢作為保證金如何退回?下面我們就給大家講解一下這方面內(nèi)容。
一、淘寶擅自扣錢作為保證金如何退回?
要是出現(xiàn)淘寶擅自扣錢的話,商家可以去平臺進(jìn)行申訴退回,商家可以進(jìn)行申訴退回,登陸千牛賣家中心】-【客服服務(wù)】-【申訴中心】進(jìn)行申訴。也可以進(jìn)入主頁面后,點擊【全部】,之后點擊【商家保證金】,找到需要申訴的保證金,點擊申請申訴即可。
二、淘寶保證金代扣怎么關(guān)?
保證金其實就是淘寶店鋪作出的一種承諾,是淘寶店家交給淘寶的一種保障金額,為了對消費者的權(quán)利進(jìn)行保障而產(chǎn)生的一種保險金額,商家要想將保證金代扣功能關(guān)閉的話,那么就在賣家中心的消費者保障服務(wù)中即可關(guān)閉。
另外為了避免保證金被扣,建議商家不要做以下幾件事:
1、不要和顧客產(chǎn)生交易糾紛,若消費者維權(quán)成功,但商家卻拒絕為消費者做售后服務(wù),或是不及時給消費者做售后服務(wù)的情況下,淘寶兩將會扣除保證金。
2、商家不要售賣假貨,一旦被平臺查到售賣假貨,不僅會扣除保證金,嚴(yán)重的還會封店。售假被扣。
總之,在淘寶開店商家就要遵守淘寶規(guī)則,老老實實運營,想辦法將店鋪流量提升上去,不要去做違規(guī)的事情,不然店鋪違規(guī)不僅會使流量以及權(quán)重下降,還會扣除保證金。
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