繼抖音客服可以在電腦版飛鴿工作臺上便捷地邀請消費者下單，提升店鋪銷售額后使用抖店APP接待的客服，也可以一鍵發(fā)送邀請下單卡片，配上抖音平臺提供的富含利益點的話術，高效促成轉化!

一、功能說明

抖店APP-接待模塊新增【邀請下單】功能，僅需簡單三步，即可完成邀請下單操作。

第一步：點擊【邀請下單】

如果消費者在與客服的溝通過程中，表現(xiàn)出一定的購買欲，客服可以在解答完消費者的咨詢后，點擊【邀請下單】按鈕，推薦店鋪內(nèi)的商品，以提升客服業(yè)績。

第二步：選擇商品

邀請消費者買哪款商品也是個學問，一般的選擇有三種。

一是推薦意向商品。消費者在與客服的溝通中，明確表現(xiàn)出自己想了解某款商品，這個時候，客服可以推薦消費者已經(jīng)有購買意向的商品;

二是推薦爆品或主推品。每個店鋪都有自己的王牌產(chǎn)品，客服可以推薦消費者購買店鋪的王牌商品;

三是進行搭配推薦。比如美妝類目的商家，可以在消費者購買彩妝后，推薦卸妝產(chǎn)品;3C數(shù)碼類目的商家，可以在消費者購買電腦后，推薦鼠標、鍵盤等產(chǎn)品。

第三步：選擇文案

確定要推薦的商品后，再選擇合適的利益點文案，即可發(fā)送給消費者啦。

除了通用文案以外，平臺還提供了四種富含利益點的文案，分別是活動優(yōu)惠吸引、暗示庫存緊張、強調(diào)發(fā)貨及時以及強調(diào)售后保障?？头梢灾苯邮褂闷脚_提供的文案，也可以自行在輸入框中輸入相應的文案。

完成以上三步操作，客服就完成了邀請下單的動作。發(fā)送出去后，消費者會收到一條推薦文案和一張邀請下單卡片，消費者點擊后即可到達商品詳情頁，完成購買啦~

抖音客服在APP上也可以邀請下單啦!快去試試吧!

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抖音云客服工資多少？客服服務水平如何提升？

現(xiàn)在抖音平臺上賺錢的方式非常多，可以做自媒體來賺錢，也可以考慮做抖音云客服兼職來賺錢，很多人是不清楚抖音還有云客服崗位的，但是了解后就想去做了，那么抖音云客服工資是多少?

抖音云客服工資多少?

沒有一個固定的標準工資。一般來說，抖音云客服的工資可以分為以下幾種形式：

固定薪資：

一些企業(yè)可能會按照每小時、每天或每月支付固定的薪資給抖音云客服人員。這種方式適用于需要長期穩(wěn)定提供客服服務的情況。

項目報酬：

如果是臨時性項目或兼職任務，可能會按照完成的項目量或工作量進行報酬結算。這種方式適用于項目較為靈活、時間短暫的情況。

提成獎勵：

對于與銷售相關的抖音云客服工作，可能會根據(jù)客戶購買或消費金額給予一定比例的提成獎勵。這種方式適用于直播帶貨、代購等與商品銷售相關的工作。

抖音客服服務水平如何提升?

1、培養(yǎng)積極向上的服務態(tài)度

在服務行業(yè)，態(tài)度和服務的好壞往往比專業(yè)技能更加重要。對于抖音客服來說也是如此，客服人員需要對用戶表現(xiàn)出真誠、友好、耐心、熱情的態(tài)度，讓用戶感覺到自己受到了關注和尊重。

積極向上的服務態(tài)度需要從以下幾個方面做出努力：

1. 具有責任心和使命感：客服人員需要明確自己的工作目標，努力為用戶提供好的服務。

2. 善于傾聽和溝通：客服人員需要有良好的溝通技巧，可以用親切、溫暖的語言同用戶進行交流。

3. 學習服務技巧：客服人員需要不斷學習提高自己的專業(yè)技能，從而更好地服務用戶。

4. 熱心、耐心地處理用戶問題：客服人員需要在處理用戶問題時，采用積極回答、耐心解決的態(tài)度，讓用戶感受到溫暖和關心。

2、建立完善的服務機制

提高抖音客服滿意度，除了優(yōu)秀的服務態(tài)度之外，還需要建立完善的服務機制。這需要從以下幾個方面入手：

1. 建立全面的客服培訓體系：建立統(tǒng)一規(guī)范的培訓體系，包括專業(yè)技能培訓、溝通技巧培訓、服務態(tài)度培訓等。

2. 定期對客服人員開展調(diào)查評估：定期對客服人員進行服務水平的評估，以便對不足的地方進行及時糾正。

3. 預估今后服務壓力并進行資源調(diào)配：通過數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)跟蹤，預判服務壓力，并根據(jù)情況合理安排客服人員的資源。

4. 建立全面的用戶服務保障機制：如客服呼叫中心、售后服務、在線客服等，以保證客戶在任何時間、任何地點，都能夠獲得及時、有效的服務。

抖音云客服工資的計算模式是以計件制為主，即你服務的客戶越多，那么工資越高的，所以熟練的抖音云客服工資往往會高一點，而新手剛上崗的話就會低一些，后面是可以慢慢增加的。

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抖音客服APP也可邀請下單

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