被淘寶強制扣了保證金怎么申訴?淘寶保證金申訴多久到賬?
2023-07-11 | 11:07 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:27
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有些淘寶商家不清楚淘寶規(guī)則,導(dǎo)致在開店的過程中保證金被扣了,聽說被扣除的保證金可以申訴,于是就想知道淘寶保證金申訴流程,下面我們給大家講解一下被淘寶強制扣了保證金的申訴流程。
一、被淘寶強制扣了保證金怎么申訴?
被淘寶扣了保證金可以手機登陸千牛app,然后登陸【千牛賣家中心】-【客服服務(wù)】-【申訴中心】進行申訴?;蛘咭部梢赃M入主頁面后,點擊【全部】,之后點擊【商家保證金】,找到需要申訴的保證金,點擊申請投訴即可。
不過并非所有情況都可以成功申訴,如果商家和消費者發(fā)生交易糾紛,并且消費者維權(quán)成功,那么這時候淘寶就會使用保證金對消費者進行賠付,這種情況是無法申訴成功的,另外就是淘寶商家售假,這種保證金被扣的情況也無法成功申訴。
二、淘寶保證金申訴多久到賬?
這主要還是看你是否能申訴成功,如果商家申訴保證金成功了,那么就會立刻返還保證金,如果申訴不成功,就會顯示不成功的具體原因,而出現(xiàn)這種情況的話,保證金一般就不會到賬了。
所以商家們在淘寶開店一定要遵守淘寶規(guī)則,認(rèn)真運營店鋪,不要做違規(guī)的事情,不然淘寶保證金可能會被平臺扣除,不僅如此,還會影響店鋪的正常運營哦!
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