拼多多店鋪怎樣才會(huì)顯示五星星級(jí)?星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是怎樣?
2023-02-17|18:35|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:53
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在拼多多平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的商家,需要經(jīng)常性的對(duì)店肆的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行剖析,經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)剖析能夠更及時(shí)的了解店肆有運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題,避免影響到店肆的銷量和終究贏利的產(chǎn)生。
星級(jí)鑒定標(biāo)準(zhǔn)是怎樣?
拼多多店肆怎樣才會(huì)顯現(xiàn)五星星級(jí)?
店肆歸納體會(huì)星級(jí)是以店肆領(lǐng)航員數(shù)據(jù)為根底,結(jié)合店肆特征服務(wù)緯度(如退貨包的運(yùn)費(fèi)、壞果包賠),形成店肆歸納服務(wù)才能的星級(jí)。
星級(jí)在拼多多APP產(chǎn)品概況及店肆概況等處展現(xiàn)給用戶,幫助進(jìn)行購(gòu)買決策。
現(xiàn)在店肆共5個(gè)星級(jí),分別是3星、3.5星、4星、4.5星和5星,星級(jí)越高標(biāo)明店肆服務(wù)才能越強(qiáng)。
店肆星級(jí)每天拼多多賣家后臺(tái)更新,方便賣家了解服務(wù)表現(xiàn)和維護(hù)目標(biāo)。
賣家店肆拼多多APP端顯現(xiàn)店肆星級(jí)僅每半個(gè)月更新一次(即每月1日和16日更新),平臺(tái)會(huì)有權(quán)依據(jù)情況調(diào)整更新時(shí)間。
星級(jí)鑒定標(biāo)準(zhǔn)是怎樣?
1、售后服務(wù)、產(chǎn)品品質(zhì)、物流的服務(wù)、客服的咨詢、交易糾紛和店肆活潑各維度百分比為該維度對(duì)目標(biāo)百分比平均值。
但如有目標(biāo)為空,則該目標(biāo)不納入該維度進(jìn)行考核。
2、3到4星只要求店肆領(lǐng)航員歸納分合格,4.5和5星要求店肆領(lǐng)航員中各維度目標(biāo)合格,同時(shí)5星店肆要求店肆特征服務(wù)合格。
絕大類目5星店肆要求開(kāi)通退貨包運(yùn)費(fèi),海淘店肆、生果生鮮店肆、和下表二中店肆類目在外。
3、二級(jí)類目多為新鮮生果5星店肆要求店肆近30天訂單開(kāi)通壞果包賠服務(wù)訂單量占比≥50%。
只要店肆的星級(jí)上去了,才能夠最大程度的為店肆帶來(lái)流量。
一切的商家都會(huì)了解一個(gè)店肆的流量對(duì)于店肆的運(yùn)營(yíng)有著非常重要的效果,只要店肆的流量上升上來(lái),再加上過(guò)關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量,才能夠?yàn)榈晁翈?lái)贏利。
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