生意參謀客戶模塊粉絲分析功能說(shuō)明

生意參謀全新“客戶”模塊，重磅推出的粉絲/關(guān)注分析板塊，本篇文章會(huì)帶領(lǐng)商家朋友詳細(xì)了解如何通過(guò)分析分析，盤(pán)活分析資產(chǎn)，提升分析活躍進(jìn)店，同時(shí)配合【關(guān)注頻道】識(shí)別高效鏈接粉絲方式，及時(shí)反映商家運(yùn)營(yíng)效果，識(shí)別有效動(dòng)作，幫助商家做好上新、內(nèi)容、權(quán)益的供給。

一、粉絲分析

1、盤(pán)活粉絲資產(chǎn)，做大活躍粉絲

粉絲分析板塊可以更好的幫助大家查看不同分層分析畫(huà)像及行為特征，了解消費(fèi)者的偏好，下面跟著小二一起來(lái)學(xué)習(xí)一下粉絲分析吧~

全店粉絲，細(xì)分為活躍粉絲、普通粉絲、機(jī)會(huì)粉絲、沉睡粉絲。商家可重點(diǎn)關(guān)注活躍粉絲的經(jīng)營(yíng)情況，不斷做大活躍粉絲，引導(dǎo)回訪不斷加深與粉絲的連接。

另外，大家可以通過(guò)了解不同類型的粉絲畫(huà)像及其顯著特征，了解他們的偏好及行為特點(diǎn)，為后續(xù)粉絲運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支持。

2、針對(duì)不同類別的粉絲，識(shí)別高效運(yùn)營(yíng)動(dòng)作

在粉絲運(yùn)營(yíng)頁(yè)面，您可以看到粉絲促活、粉絲喚醒、粉絲增長(zhǎng)，在不同場(chǎng)景下，可以查看內(nèi)容、工具、廣告、直播、商品、店鋪等不同運(yùn)營(yíng)動(dòng)作的效果，幫助大家識(shí)別有效的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作并放大。

二、關(guān)注分析

1、看整體關(guān)注頻道流量漏斗

在關(guān)注分析當(dāng)中，您可以通過(guò)此板塊對(duì)于關(guān)注場(chǎng)整體效果的分析，了解分析曝光-瀏覽-互動(dòng)-進(jìn)店的漏斗，比較不同信息類型(如上新、直播、權(quán)益、視頻、圖文)的表現(xiàn)，可以尋找轉(zhuǎn)化中的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性加強(qiáng)。

例如您之前發(fā)了關(guān)注內(nèi)容，效果如何，即可通過(guò)此板塊進(jìn)行查看。

2、查看單條發(fā)帖的效果表現(xiàn)

除了看整體關(guān)注頻道的流量漏斗，還可以查看在關(guān)注頻道發(fā)布的單條帖子的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)指標(biāo)和店鋪整體效果保持一致，找到爆款內(nèi)容并復(fù)制。

注：后續(xù)內(nèi)容模塊-關(guān)注分析會(huì)下線，大家可以統(tǒng)一在【客戶-關(guān)注分析】當(dāng)中查看，此模塊會(huì)在之前的基礎(chǔ)上做整合和升級(jí)，大家可以更加清楚的在客戶模塊當(dāng)中了解內(nèi)容詳情。

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