淘寶保證金額度是什么意思?有哪些構(gòu)成的?(淘寶保證金扣除是罰款嗎?淘寶保證金扣除記錄如何查看?)
2023-07-11|11:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:34
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保證金是指賣家繳存的用以保證其商品和服務(wù)質(zhì)量,擔(dān)保對(duì)消費(fèi)者保障服務(wù)承諾以及淘寶網(wǎng)相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的履行和遵守的資金。那淘寶保證金額度是什么意思?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
保證金額度是指賣家需要繳存的保證金總額度,主要根據(jù)賣家成交訂單、商品類目、違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)開通情況等因素進(jìn)行綜合計(jì)算,具體額度數(shù)值以保證金管理頁(yè)面提示為準(zhǔn)。
有哪些構(gòu)成的?
保證金額度由基礎(chǔ)額度、違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)額度構(gòu)成。
一、 基礎(chǔ)額度
1. 定義
指根據(jù)賣家所有成交訂單情況及商品對(duì)應(yīng)的類目需要繳存的保證金額度。
2. 額度
(1) 賣家開店后無(wú)成交的,基礎(chǔ)額度為0,暫無(wú)需繳存保證金。
(2) 賣家開店后出現(xiàn)首個(gè)成交日的,以當(dāng)天訂單商品對(duì)應(yīng)的類目額度取最高值作為其保證金額度。
(3) 淘寶網(wǎng)在每月6號(hào),根據(jù)賣家店鋪上個(gè)自然月成交訂單商品對(duì)應(yīng)的類目額度取最高值作為其保證金額度,若上個(gè)自然月無(wú)成交則以1000元作為其保證金額度。
二、 違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)額度
1. 定義
指賣家因違反相關(guān)規(guī)則需要繳存的保證金額度。
2. 額度
根據(jù)淘寶網(wǎng)對(duì)賣家違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的綜合評(píng)估,或賣家經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生的違規(guī)行為,淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)賣家保證金額度即時(shí)進(jìn)行提升,直至違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)消除。
另外保證金額度是可以退還的,賣家符合以下所有條件的:
1.沒有進(jìn)行中的交易記錄。
2.沒有進(jìn)行中的退款記錄;
3.沒有進(jìn)行中的投訴記錄;
4.沒有交易成功后30天內(nèi)的訂單;
5.近730天內(nèi)沒有進(jìn)行中的賠付單;
6.沒有正在處理中的欠費(fèi)記錄;
7.沒有進(jìn)行中的其他額度規(guī)則記錄;
8.沒有未完結(jié)的因違反淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄。
商家們符合以上條件的時(shí)候,就可以申請(qǐng)進(jìn)行淘寶保證金額度的退還了,賣家登錄保證金管理頁(yè)面操作提現(xiàn)后,保證金即可退回至賣家綁定的支付寶賬戶。
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淘寶的每項(xiàng)規(guī)則都不是擺設(shè),一旦商家違規(guī),就會(huì)影響淘寶店鋪流量以及信譽(yù),甚至還會(huì)被扣保證金,那淘寶保證金扣除是罰款嗎?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、淘寶保證金扣除是罰款嗎?
是的,淘寶保證金扣除就是相當(dāng)于罰款,保證金扣除都是因?yàn)樯碳疫`規(guī)導(dǎo)致的,如果商家遵守淘寶規(guī)則,不做違規(guī)的事情,就不會(huì)被扣除保證金。
二、淘寶保證金扣除記錄如何查看?
淘寶保證金扣除記錄可以在保證金頁(yè)面-賬單明細(xì)-保證金現(xiàn)金賬單明細(xì)中查看,另外商家也可以將賬單明細(xì)導(dǎo)出:
1、目前支持您根據(jù)時(shí)間段篩選賬單明細(xì),但頁(yè)面查詢僅展示選擇時(shí)間最近31天的數(shù)據(jù),故建議您篩選時(shí)每次的時(shí)間段跨度不超過31天;
2、點(diǎn)擊導(dǎo)出數(shù)據(jù),閱讀確認(rèn)提醒中的內(nèi)容,點(diǎn)擊確定;
3、點(diǎn)擊導(dǎo)出歷史,預(yù)估導(dǎo)出時(shí)間為30分鐘,報(bào)表文件生成后將在系統(tǒng)中保留15天,過期將自動(dòng)刪除;
注意:導(dǎo)出數(shù)據(jù)時(shí)篩選的時(shí)間跨度不能超過1年,最多下載100萬(wàn)條數(shù)據(jù),超過我們會(huì)按時(shí)間倒序截取100萬(wàn)條下載。預(yù)估導(dǎo)出時(shí)間為30分鐘,請(qǐng)耐心等待!
淘寶商家們想要看淘寶保證金扣除記錄的話,可以參考以上流程。另外建議商家在開店過程中遵守淘寶規(guī)則,否則一旦違規(guī),保證金就會(huì)被扣除,這其實(shí)就是罰款!
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