《天貓市場管理規(guī)范》節(jié)點違規(guī)怎么處理？要注意什么？

根據(jù)天貓的市場管理規(guī)范的優(yōu)化和調(diào)整，各位天貓商家們也需要及時的了解各個節(jié)點違規(guī)的處理方法，這樣既能夠幫助各位吃透規(guī)則，同時又能夠很好在違規(guī)后進行有效的處理和解決。

《天貓市場管理規(guī)范》節(jié)點處理：

(三)會員因單次違規(guī)扣分較大，導(dǎo)致累積扣分滿足多個節(jié)點處理條件的，或在違規(guī)處理期間又須執(zhí)行同類節(jié)點處理的，僅執(zhí)行最重的節(jié)點處理。

1、天貓商家怎么理解“違規(guī)處理期間”?

賬戶權(quán)限管控及經(jīng)營權(quán)限管控：是指被管控的時間段;

支付違約金：即時完成，不存在違規(guī)處理期間。

2、怎么理解“同類節(jié)點處理”?

嚴重違規(guī)(即b類違規(guī)，是指嚴重破壞天貓平臺經(jīng)營秩序或涉嫌違反國家法律規(guī)定的行為)中b12、b24、b36、b48屬于同類;

一般違規(guī)(即A類違規(guī)，是指除嚴重違規(guī)行為外的違規(guī)行為)中違背承諾 和/或 濫發(fā)信息兩項違規(guī)累計被扣分達24分，36分，48分，60分屬于同類。

3、“僅執(zhí)行最重的節(jié)點處理”如何執(zhí)行?

在違規(guī)處理期間新增同類違規(guī)并導(dǎo)致扣分，如剛好達到或跨過新節(jié)點，以當(dāng)前扣分分值執(zhí)行節(jié)點處理，原有執(zhí)行中的同類違規(guī)節(jié)點處理中止。

舉例：如果商家當(dāng)前正在執(zhí)行b12分節(jié)點中，無A類扣分：

若此時新增b類12分(達到b24分)或b類14(達到b26分，跨過b24分節(jié)點)，則從此刻開始執(zhí)行b24分節(jié)點的賬戶權(quán)限管控及經(jīng)營權(quán)限管控中與b12重合部分，原有b12分節(jié)點的賬戶權(quán)限管控及經(jīng)營權(quán)限管控中與b24重合部分的處理措施中止。

若此時新增A類扣分，不影響前述b類節(jié)點邏輯。

違約金在扣分產(chǎn)生時即時執(zhí)行，不存在違規(guī)處理期間，因此“僅執(zhí)行最重的節(jié)點處理”不適用于違約金支付這一處理措施，即商家在賬戶權(quán)限管控及經(jīng)營權(quán)限管控期間，又須執(zhí)行同類節(jié)點處理的，將同時被執(zhí)行多個節(jié)點的支付違約金處理。

舉例：某商家1月1日扣嚴重違規(guī)b12分，那么1月1日商家應(yīng)被執(zhí)行向天貓支付違約金20000元的處理。但是在1月4日凌晨該商家又被扣嚴重違規(guī)b12分，達到了24分的處理節(jié)點，那么該商家應(yīng)該再向天貓支付違約金30000元。該商家一共支付違約金50000元。

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