淘寶汪汪號

                   簡介淘寶汪汪號是阿里巴巴集團(tuán)推出的一款即時通訊使用，首要針對淘寶渠道的商家和顧客。

它于2013年9月正式上線，至今已經(jīng)成為國內(nèi)最大的 C 社交電商渠道。

功用淘寶汪旺號集成了多種功用，包含：即時通訊： 商家和顧客能夠經(jīng)過汪汪號進(jìn)行文字、語音和視頻通話，便利溝通訂單、售后等事宜。產(chǎn)品辦理： 商家能夠在汪汪號中辦理產(chǎn)品，包含上架、下架、修正價格等。訂單辦理： 商家能夠查看訂單概況、處理發(fā)貨、退款等事宜。

客戶辦理： 商家能夠辦理客戶資料、發(fā)送音訊、展開營銷活動。數(shù)據(jù)剖析： 商家能夠查看店肆數(shù)據(jù)，如瀏覽量、下單量、轉(zhuǎn)化率等，以便優(yōu)化店肆運營。特點與其他即時通訊使用相比，淘寶汪汪號具有以下特點：社交電商特點： 汪汪號不僅是一個即時通訊東西，更是一個社交電商渠道。

商家能夠經(jīng)過汪旺號直接與顧客溝通，并展開營銷活動。與淘寶渠道深度集成： 汪汪號與淘寶渠道深度集成，商家能夠在汪汪號中直接辦理淘寶店肆，便利快捷。移動端優(yōu)先： 汪汪號以移動端為主，小程序和 APP 功用豐厚，便利商家和顧客隨時隨地使用。

敞開生態(tài)： 汪汪號提供敞開的 API 接口，第三方開發(fā)者能夠接入汪汪號，開發(fā)各種功用。使用場景淘寶汪汪號在以下場景中廣泛使用：商家客服： 商家能夠經(jīng)過汪汪號直接與顧客溝通，處理訂單、售后等問題。營銷推行： 商家能夠經(jīng)過汪汪號發(fā)送音訊、展開活動，招引潛在顧客，提高店肆銷量。用戶服務(wù)： 顧客能夠經(jīng)過汪汪                

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