淘寶開店通常是身份持有人自己來操作的，但也存在店鋪被盜用開店的情況這種情況下還扣了保證金那后續(xù)怎么辦?這個很多人也不太清楚如何處理?那下面我們就來聊下此類情況的解決措施。

一、淘寶被盜用開店扣了保證金怎么辦?

1、首先到客服提交申訴，說明情況并提供證明資料，例如支付寶賬單、銀行卡對賬單等。需要說明的是，證明資料要真實有效，否則申訴可能會被駁回。

2、如果淘寶客服的回復不能解決，可嘗試通過微博、微信公眾號等渠道聯(lián)系淘寶客服，說明情況并提供證明資料。一般情況下，客服會認真處理用戶的申訴問題。

3、如果以上都沒有得到解決，可通過法律途徑維權?？梢韵虮O(jiān)督局或公安報案，尋求法律援助。在此過程中，建議保留好相關證據和溝通記錄，以備日后需要。所以，平時留好證據是非常關鍵的。

二、淘寶店鋪被扣保證金有什么影響?

如果是因為店違反了規(guī)則，被扣分的同時又被扣除保金。這會對店鋪排名產生很大的影響，即使補上了保金也消除不掉影響。這對于以后自己開店的商家來說影響也是比較大的。

淘寶被盜用開店扣了保證金大家可以先收集證據然后提交給淘寶客服，如果淘寶這邊沒有給到大家滿意的答復，可以通過微博和公眾號來申訴，之后在考慮走法律途徑來維權，但是這個過程中也需要大家有耐心。

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淘寶風險保證金要180天才可以退？怎么退？

在淘寶開店，商家們需要繳納保證金，風險保證金就是保證金一種，這是淘寶對于潛在違規(guī)風險的賣家評估需要繳納的風險保證金，只要成功繳納才能正常開店，那淘寶風險保證金要180天才可以退?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內容。

一、淘寶風險保證金要180天才可以退?

淘寶風險保證金一般需要用戶主動申請解凍，不會自動退回，要想解凍淘寶風險保證金，需要滿足以下幾種條件：

1、7天內未激活店鋪予以解凍;

2、180天內店鋪徹底被釋放予以解凍;

3、180天內店鋪未被處以特定嚴重違規(guī)行為處罰或發(fā)生嚴重危及交易安全的情形，180天后予以解凍。

二、怎么退?

其實一般來說，商家淘寶店鋪在營期間，保證金是不會退的。保證金是一種作為客戶服務保障的存在。通常情況下，只要商家不開店，保證金都會退。

要想退淘寶風險保證金，就需要滿足上文所提到的相關條件，滿足這些條件之后，用戶需要登錄淘寶賣家中心，進入淘寶服務中的“消費者保護服務”。進入保證金頁面后，點擊解凍，符合條件即可解凍。解凍時間7至15天左右。

對于淘寶風險保證金的解凍退回，商家們不必擔心，只要滿足解凍條件就可以按照流程去解凍退回了，要是淘寶風險保證金出現(xiàn)提現(xiàn)未到賬的情況，商家們可以申請?zhí)詫毧头M行幫助!

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