淘寶侵權(quán)投訴怎么操作?淘寶侵權(quán)會(huì)怎樣?(淘寶視頻剪輯接單要交保證金嗎?要注意什么?)
2023-07-04 | 10:04 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:28
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在淘寶開(kāi)店有時(shí)候需要商家申請(qǐng)品牌商標(biāo),如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)品牌授權(quán)就使用品牌商標(biāo)商家,將會(huì)面臨品牌方的侵權(quán)投訴,那淘寶侵權(quán)投訴怎么操作?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、淘寶侵權(quán)投訴怎么操作?
一般侵權(quán)投訴的類型分為商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)這幾個(gè)常見(jiàn)類型,品牌方可以通過(guò)購(gòu)買對(duì)方產(chǎn)品、查看產(chǎn)品相關(guān)信息,明確要投訴的類型后,并在淘寶平臺(tái)進(jìn)行正確有效的投訴。
1、投訴方注冊(cè)投訴帳號(hào),上傳身份信息,審核期限2個(gè)工作。
2、投訴方填寫(xiě)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息并上傳權(quán)利證明,審核期限3-5個(gè)工作日。
3、投訴方發(fā)起投訴,提交具體的投訴理由、證明賣家侵權(quán)材料及涉嫌侵權(quán)的商品鏈接地址。審核期限3-10個(gè)工作日。
4、審核通過(guò)后暫時(shí)刪除鏈接,然后小二發(fā)站內(nèi)信給被投訴店鋪,通知對(duì)方在3個(gè)工作日內(nèi)申訴,賣家申訴后,投訴方的后臺(tái)會(huì)收到申訴通知;
5、賣家之后可以選擇提交更多的證明材料,繼續(xù)投訴,或者選擇撤訴,并與賣家協(xié)商解決。
二、淘寶侵權(quán)會(huì)怎樣?
1、警告和處罰:如果是第一次有意或輕微違規(guī),且影響較小,淘寶一般會(huì)公進(jìn)行警告和處罰,目的是希望賣家自查自省,自行刪除侵權(quán)商品和信息。
2、商標(biāo)侵權(quán)扣分處罰。當(dāng)你被淘寶公司警告處罰后,又有銷售假冒盜版商品或?yàn)殇N售假冒盜版商品提供便利條件等淘寶商品侵權(quán)的投訴。淘寶除了刪除你在售或線上倉(cāng)庫(kù)的寶貝,每一次侵權(quán)投訴扣2分;
違規(guī)3次及以上,或使用阿里媽媽推廣平臺(tái)銷售假貨,每次扣24分;情節(jié)特別嚴(yán)重的:每次扣48分,查封店鋪。
所以為了店鋪更好的發(fā)展,淘寶商家一定不要做違規(guī)的事情,不然店鋪不僅會(huì)被扣分,嚴(yán)重的還會(huì)被封店,不管從哪個(gè)角度來(lái)說(shuō),對(duì)店鋪都是不利的!
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如果你想要在淘寶平臺(tái)上通過(guò)接視頻剪輯的單子,來(lái)賺取一些收入的話,有可能會(huì)遇到一些要求你交保證金的客戶。那么淘寶視頻剪輯接單要交保證金嗎?
一、淘寶視頻剪輯接單要交保證金嗎?
不需要
首先,你要知道,淘寶上的視頻剪輯服務(wù)是屬于虛擬服務(wù)的范疇,按照淘寶的規(guī)定,虛擬服務(wù)是不需要交保證金的。如果客戶要求你交保證金,他們可能是想騙取你的錢(qián)財(cái)或者占用你的時(shí)間。你可以向淘寶客服舉報(bào)這種行為,或者直接拒絕接單。
其次,你要注意保護(hù)自己的權(quán)益,不要輕易相信客戶的承諾或者威脅。在接單之前,你要和客戶溝通好視頻剪輯的需求、價(jià)格、時(shí)間、格式等細(xì)節(jié),并且簽訂合同。
在完成視頻剪輯之后,你要通過(guò)淘寶平臺(tái)上傳作品,并且申請(qǐng)驗(yàn)收。如果客戶不滿意或者拒絕付款,你可以申請(qǐng)仲裁或者投訴。
最后,你要提高自己的視頻剪輯水平和服務(wù)質(zhì)量,提升自己的信譽(yù)和口碑。這樣,你就可以吸引更多的正規(guī)和合理的客戶,避免遇到麻煩和損失。
二、淘寶視頻剪輯接單要注意什么?
1、了解商家的需求和風(fēng)格
在接單之前,要和商家溝通清楚,了解他們想要傳達(dá)的信息、目標(biāo)受眾、產(chǎn)品特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等,以及他們喜歡的視頻風(fēng)格、長(zhǎng)度、音樂(lè)等。這樣可以避免在后期出現(xiàn)不必要的修改和糾紛。
2、簽訂合同和協(xié)議
在確定好商家的需求和風(fēng)格后,要和商家簽訂合同和協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),包括視頻剪輯的價(jià)格、周期、交付方式、版權(quán)歸屬、返工次數(shù)、退款條件等。這樣可以保護(hù)自己的利益,也可以讓商家放心。
3、選擇合適的素材和工具
在開(kāi)始視頻剪輯之前,要選擇合適的素材和工具。素材要符合商家的需求和風(fēng)格,也要符合淘寶平臺(tái)的規(guī)范,比如視頻尺寸、格式、時(shí)長(zhǎng)等。工具要選擇專業(yè)的視頻剪輯軟件,比如Adobe Premiere Pro、Final Cut Pro等,可以提高效率和質(zhì)量。
4、注重細(xì)節(jié)和創(chuàng)意
在進(jìn)行視頻剪輯時(shí),要注重細(xì)節(jié)和創(chuàng)意。細(xì)節(jié)包括視頻的畫(huà)面質(zhì)量、色彩搭配、音效配合、字幕清晰等,要保證視頻的專業(yè)度和美觀度。創(chuàng)意包括視頻的內(nèi)容安排、故事情節(jié)、視覺(jué)效果等,要保證視頻的吸引力和傳播力。
5、及時(shí)溝通和反饋
在完成視頻剪輯后,要及時(shí)和商家溝通和反饋,讓他們看到成品,并聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。如果有需要修改的地方,要盡快進(jìn)行修改,并按照合同和協(xié)議進(jìn)行交付。
在進(jìn)行淘寶視頻剪輯接單的時(shí)候,大家如果想要賺取足夠多的收入,就需要剪輯出優(yōu)質(zhì)的視頻,同時(shí)還需要感謝商家的信任和支持,并希望能夠繼續(xù)合作。
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