現(xiàn)在在淘寶上開店的商家比較多，各行各業(yè)之間的競爭力也比較大，有些商家在對店鋪進行運營的時候，會遇到一些同行對店鋪進行惡拍或者超賣，商家應(yīng)該如何避免了?

首先可以用軟件就能預(yù)防超賣啊!特別是雙十一的時候軟件能幫助估算能賣多少，然后把庫存預(yù)警算好，軟件就自動同步系統(tǒng)庫存和實際庫存，不用自己再一遍一遍核對了。

第二個辦法就是在出售中的寶貝，編輯寶貝下邊，不是有個拍下減庫存和付款減庫存嗎，應(yīng)該是付款減庫存，改成拍下減庫存，就可以。但是這情況要是拍下不付款的多了，可能會造成剩點貨，但是這樣不會被投訴。這就是常見的兩種方式，一種需要花錢購買軟件，但是很保險，大家自己去選擇吧。

淘寶超賣如何賠償：

當(dāng)買家發(fā)生了淘寶超賣賠償?shù)默F(xiàn)象時，要在第一時間維護自己的權(quán)益，首先要和賣家取得聯(lián)系，看是什么原因造成了超賣現(xiàn)象，如果是自己沒有及時付款造成的，就申請退款就可以了，如果自己及時付款，而商家以超賣的借口拒不發(fā)貨，此時買家應(yīng)該及時和店家協(xié)商，如果不能協(xié)商成功，應(yīng)該及時搜集證據(jù)，包括交易以及聊天的證據(jù)，督促店家早日發(fā)貨。

如果是淘寶系統(tǒng)的問題，一般淘寶官方會賠償給買家，天貓是會賠償交易金額30%的天貓積分給買家，賠付的你付款金額的30%現(xiàn)金到你的支付寶帳戶里，這個要天貓客服人員，確認天貓商城違反禁令，他們可以直接從商家保證金中扣除，然后轉(zhuǎn)到你的支付寶里的。像延遲發(fā)貨等。所以說，在面對淘寶超賣時，買家應(yīng)該及時守護自己的權(quán)益，爭取獲得賠償，因為有的店家就是利用購物節(jié)去造勢，最后有以超賣的借口，拒不發(fā)貨，對于這種行為，應(yīng)該堅決去抵制，去投訴。

通過以上的介紹，我們了解到淘寶商家如何避免惡拍或者超賣。而買家在發(fā)生淘寶超賣賠償?shù)默F(xiàn)象時，也是需要第一時間內(nèi)維護自己的權(quán)益。

淘寶惡拍怎么辦？有何處理方法？

現(xiàn)在在淘寶上購物的商家比較多，各行各業(yè)之間的競爭力也比較大，很多賣家在經(jīng)營店鋪的時候會遇到一系列的問題，很多不懷好意的競爭對手會讓一些買家到店里進行惡拍，這時候該怎么辦了?

第一種情形：買家未付款。淘寶賣家會經(jīng)常遇到這種情況：買家拍下寶貝后，一直不付款，嚴(yán)重的會將此寶貝下架，賣家可以重新上架寶貝，設(shè)置付款減庫存即可。此時賣家如果關(guān)閉此訂單，該賣家就會被惡意投訴，并受到淘寶處罰。所以賣家朋友千萬不要主動關(guān)閉訂單，淘寶3天后會自動關(guān)閉訂單。

第二種情形：騙子會正常拍單付款。賣家不用擔(dān)心無法分辨，遇到這種情況時候可以考慮下面的方法，按步實施。

首先，在第一時間留下證據(jù)。接到買家拍下訂單后要盡快主動旺旺聯(lián)系買家，看看買家是否回復(fù)。如果回復(fù)信息給你，就詳細地告訴他你的店鋪發(fā)貨流程和退換貨流程，同時也讓他明白你是熟悉淘寶制度規(guī)則的，不會被輕易忽悠。如果買家不回復(fù)，故意躲著賣家，那就充分證明騙子的可能性很大。

然后，及時聯(lián)系淘寶客服。此步驟的目的也是留下記錄，讓淘寶系統(tǒng)記錄訂單，以后如果有糾紛方便證明。

發(fā)貨視頻或拍照留存。用手機或相機把發(fā)貨過程全稱記錄或拍照，包括商品的數(shù)量、信息、重量等務(wù)必要記錄下來，保存下有利的優(yōu)勢證據(jù)。

快遞取件時和買家確認。當(dāng)快遞人員來取件時，再次和買家聯(lián)系，告訴發(fā)貨和到貨的確切時間。因為騙子在這個階段，一般都會申請退款走人，所以賣家朋友一定看清退款的理由留言。

建議24小時內(nèi)發(fā)貨。因為越早發(fā)貨，對賣家越有利。而且在騙子付款后，要在第一時間，最晚不能過第二天，告訴騙子你即將發(fā)貨，而且貨物已經(jīng)拍照留檔，如果有意見可以申請退款，否則發(fā)貨后再退款就要到淘寶介入處理糾紛。這時騙子會考慮是否可以詐騙成功，如果對他不利，就會主動退款的。

到貨拒簽。此步驟賣家朋友基本不用擔(dān)心，如果快遞已經(jīng)送到，但買家拒簽，買家需要按照淘寶規(guī)則支付往返運費，賣家只需提供給淘寶快遞的紅章快遞證明即可。

以上就是對淘寶遇到惡拍的處理方法，商家如果遇到的這樣的情況，第一時間需要保留好證據(jù)，然后向淘寶客服反應(yīng)。希望商家們在了解這些方法之后能夠很好的進行解決。

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