淘寶少發(fā)貨怎么申請客服介入？規(guī)則是什么？

                    許多人在淘寶上買東西一般只會買一件，但是有時候有的人會選擇多買幾件，而作為商家有時候會忽略掉顧客下單的數(shù)量，這時候就造成了少發(fā)貨的情況，那么這時候怎樣去請求客服介入解決這個問題呢?淘寶少發(fā)貨怎樣請求客服介入?你能夠先請求退款(沒發(fā)貨的情況下)，假如賣家沒贊同，你能夠再請求淘寶介入。

假如賣家過期沒發(fā)貨，你還有能夠請求罰金。大概是貨款的5%左右，好長時間沒重視了，不知道規(guī)矩有沒有變化。規(guī)矩是什么?現(xiàn)在淘寶介入有兩種，一種是大眾評審，一種是淘寶小二。

其實淘寶客服介入后大多數(shù)還是向著消費者一邊的。如買家未點擊，賣家能夠在買家維權發(fā)起后的第15天點擊請求介入選項，此前無法點擊。違背承諾投訴中，賣家不贊同買家訴求，隨后會由淘寶小二介入處理。侵權投訴和舉報一概是淘寶小二介入處理。

淘寶客服介入規(guī)矩：淘寶客服根據(jù)交易雙方申述以及提供證據(jù)來斷定的，默許是誰申述誰舉證，假如買家申述提交相關證據(jù)后，賣家無理由辯駁，客服介入后就會要求賣家舉證，若舉證不成功則會判買家贏。賣家舉證不足以評判的，會要求賣家持續(xù)舉證，最終舉證期限內賣家所舉證不能辯駁買家所舉證內容的，會判買家贏。淘寶小二人工介入糾紛退款處理，斷定為賣家責任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。

淘寶退款包含售中和售后。如何真的是賣家的責任，咱們最好是不要讓小二介入，假如產(chǎn)品價值不是很高的，咱們就能夠做到“退款不退貨”，降低了因為小二介入而產(chǎn)生的一系列問題。關于淘寶少發(fā)貨請求客服介入的方法就給大家介紹完了，其實大部分商家少發(fā)貨都是因為沒有注意，并不是成心的，這時候顧客發(fā)現(xiàn)少了貨能夠直接聯(lián)系商家要求補發(fā)，不用直接去請求客服介入的。相關引薦：淘寶怎樣請求客服介入？一定要舉證嗎？如何應對客戶的中差評？淘寶客服要注意什么淘寶客服方便短語怎樣設置？常用短語介紹    淘寶少發(fā)貨 淘寶少發(fā)貨怎樣請求客服介入                  

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