開(kāi)淘寶店鋪其實(shí)也會(huì)遇到這樣或者那樣的問(wèn)題，如果在淘寶上面提醒發(fā)貨了，這種情況對(duì)賣(mài)家是否有影響呢?上限又是幾次呢?

淘寶的提醒發(fā)貨對(duì)賣(mài)家造成的影響是不大的，提醒發(fā)貨的作用只是為了提醒賣(mài)家不要忘記及時(shí)發(fā)貨，對(duì)催促發(fā)貨的有用程度不大。

就算消費(fèi)者點(diǎn)擊提醒發(fā)貨之后，賣(mài)家也只是會(huì)知曉這個(gè)事情，但仍是只會(huì)按照消費(fèi)者下單的順序進(jìn)行發(fā)貨的。

上限幾次?

淘寶的提醒發(fā)送功能次數(shù)有限，一天只有2次。如果超過(guò)次數(shù)，則提醒超過(guò)上限。如果點(diǎn)了提醒，商家就看不到了。這時(shí)候我只能等第二天再去點(diǎn)擊催促商家發(fā)貨了。

其實(shí)一般情況下，消費(fèi)者在平臺(tái)下單后，商家會(huì)以更快的速度發(fā)貨，但難免會(huì)遇到發(fā)貨效率低下的淘寶店。

對(duì)于這類(lèi)商家，平臺(tái)提供了提醒發(fā)貨的功能，消費(fèi)者可以通過(guò)該功能督促商家發(fā)貨。

但是提醒次數(shù)是有限制的，一天只能提醒兩次。如果提醒次數(shù)超過(guò)，提醒次數(shù)將超過(guò)上限。這時(shí)候我只能等第二天再去點(diǎn)擊催促商家發(fā)貨了。

在哪里可以看到淘寶催貨工單?

可以點(diǎn)擊【賣(mài)家中心首頁(yè)】-【客服】-【千牛售后服務(wù)】-【平臺(tái)任務(wù)】。當(dāng)然，商家也可以進(jìn)入【已售寶貝】頁(yè)面，點(diǎn)擊【加急發(fā)貨單】查看新版本。在舊版本中，可以先選擇訂單狀態(tài)【買(mǎi)家已付款】，然后點(diǎn)擊【加急發(fā)貨訂單】進(jìn)行查看。

發(fā)貨提醒對(duì)賣(mài)家沒(méi)有影響。商家根據(jù)庫(kù)存和訂單時(shí)間安排發(fā)貨，不發(fā)貨是有原因的。我們不會(huì)因?yàn)橘I(mǎi)家提醒而優(yōu)先發(fā)貨。

對(duì)于淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，設(shè)置和發(fā)送發(fā)貨提醒是一個(gè)提升服務(wù)質(zhì)量的技巧。如果收到買(mǎi)家的“發(fā)貨提醒”，請(qǐng)不要生氣，盡快發(fā)貨。如果因?yàn)槟承┰虿荒芗皶r(shí)發(fā)貨，請(qǐng)第一時(shí)間與買(mǎi)家溝通，找到雙方都滿(mǎn)意的解決方案。

淘寶的商品怎么拒收？淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么？

在淘寶上經(jīng)常有人去退貨，但是大部分人都是收到貨之后再去退的，但是也有一些人會(huì)直接拒收商品來(lái)退貨，不過(guò)很多人并不知道如何去拒收商品的，畢竟商品可能直接方快遞點(diǎn)了，下面說(shuō)說(shuō)如何拒收吧。

淘寶的商品怎么拒收?

一種情況是快遞還在運(yùn)輸途中，拒收貨步驟是這樣的：

1、先打開(kāi)淘寶APP，在待收貨的商品訂單中，選擇要拒收的商品，往下一直拉，會(huì)有聯(lián)系賣(mài)家的地方，直接聯(lián)系賣(mài)家，表面直接不想要這個(gè)商品了，讓賣(mài)家聯(lián)系物流，一般賣(mài)家是接受的。

2、然后向賣(mài)相咨詢(xún)是否需要申請(qǐng)售后，不同賣(mài)家有不同的要求，根據(jù)賣(mài)家的要求進(jìn)行操作;

3、之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)物流顯示商品被往回寄了。

4、當(dāng)賣(mài)家收到商品后，就會(huì)退錢(qián)的。

另一種情況是快遞已經(jīng)到達(dá)了當(dāng)?shù)兀爝f員在配送，這種的話(huà)直接向快遞員說(shuō)明你不想要，快件需要原路退回。如果有短信通知取快遞的話(huà)，短信中告訴你回復(fù)某些字母可以拒簽，按要求操作即可。

淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?

1、賣(mài)家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購(gòu)物車(chē)合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨。

除特殊情形外，若未征得買(mǎi)家同意，不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨。否則，買(mǎi)家簽收后主張商品少件的，由賣(mài)家負(fù)舉證責(zé)任。

2、賣(mài)家超過(guò)約定的發(fā)貨時(shí)間或買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的，賣(mài)家應(yīng)在征得買(mǎi)家同意后再發(fā)貨。

3、賣(mài)家應(yīng)將商品送達(dá)至買(mǎi)家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買(mǎi)家至指定地點(diǎn)提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買(mǎi)家同意。

4、賣(mài)家承諾或買(mǎi)賣(mài)雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的，賣(mài)家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買(mǎi)家已簽收商品的，可要求賣(mài)家退還買(mǎi)家已支付的運(yùn)費(fèi)。

5、賣(mài)家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜，并征得買(mǎi)家同意。買(mǎi)家要求賣(mài)家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣(mài)家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。

6、賣(mài)家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買(mǎi)家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險(xiǎn)，由賣(mài)家自行承擔(dān)，交易作退款處理。

7、賣(mài)家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買(mǎi)家退貨退款。

8、賣(mài)家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買(mǎi)家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的，買(mǎi)家以賣(mài)家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的。

淘寶商品在拒收之前一定要先和商家溝通，說(shuō)不想要了或者別的原因，這個(gè)時(shí)候就可以去拒收了，在商品配送的過(guò)程中主動(dòng)聯(lián)系快遞員說(shuō)要拒收，這樣商品就會(huì)原路退回去了，不然就需要自己取件再退了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。