抖音小店為了保障消費者的合法權益，并讓商家和消費者之間能夠順暢地溝通，對飛鴿服務使用管理的考核核心指標有補充調整內容。相關符合需達到指標要求。如未達到服務標準，平臺將對商家進行處理，考核工作的時間是每天的9：00-19：00。商家需熟知各核心指標的計算公式、違規(guī)處理等內容，想要知道自己各指標數(shù)據情況，還需要查看路徑。

一、服務標準及違規(guī)處理

新增“2分鐘首次回復率”作為考核核心指標。

注：平臺有權視商家違規(guī)的具體情況采取包括但不限于公示警告、店鋪權限限制（店鋪停業(yè)、限制貨款提現(xiàn)等）、扣除違規(guī)所得貨款、店鋪清退、關聯(lián)店鋪/賬號處理及平臺認為必要的其他處理措施。

二、各指標數(shù)據查看路徑

登錄抖音商家后臺，選擇【數(shù)據】-【核心監(jiān)控】，統(tǒng)計周期選擇“周”，即可查看“平均響應時長”、“周接起率”、“周平均排隊時長”、“周滿意度”等指標數(shù)據情況。

以上就是有關抖音客服服務考核指標是什么的相關內容，希望能對大家有所幫助。

抖音招商團長是什么？怎么做？

大家要想了解抖音招商團長是什么？先給大家介紹一下淘寶的招商團長：

淘寶團長又名招商團長是阿里媽媽旗下淘寶聯(lián)盟經過長期數(shù)據監(jiān)測進行審核認證后，判定具 備為商家提供站外營銷推廣能力、具有一定的招商選品能力的第三方服務群體。 招商團長可以為商家，淘寶客提供推廣商品的選品優(yōu)化，營銷策略制定，營銷 流量精準推送等服務

那么抖音招商團長是抖店商家和抖音達人的橋梁，可以幫助商家尋找?guī)ж涍_人，提升商家的銷售額，尤其是新商家可以通過招商團長的角色迅速打開內容電商的市場。

2022年10月15日起，所有入駐成功的機構服務商可以在百應后臺發(fā)起招商團長活動，扮演團長角色，所有開通了精選聯(lián)盟渠道的抖店商家都可以通過“商家后臺-營銷中心-精選聯(lián)盟”查看活動要求，并將抖店里的商品報名到提報至團長活動中，團長可以把招商的商品對接給相關達人進行售賣并收取一定服務費。

抖音招商團長怎么做？

具體開通流程可以看：抖音招商團長怎么申請？（入駐流程）

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