拼多多如何申請(qǐng)補(bǔ)寄？具體操作步驟

 平常許多商家都發(fā)現(xiàn)因?yàn)橛唵翁啵瑢?dǎo)致倉(cāng)庫(kù)給客戶郵遞產(chǎn)品的時(shí)候發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了不知道如何是好，所以最近拼多多新增了一個(gè)功用，是關(guān)漏發(fā)貨彌補(bǔ)的功用，假如發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了能夠第一時(shí)間協(xié)助顧客請(qǐng)求補(bǔ)寄，偏重新發(fā)貨。

我們來(lái)看看詳細(xì)的操作步驟吧!

一、請(qǐng)求補(bǔ)寄功用闡明當(dāng)商家發(fā)現(xiàn)訂單有少發(fā)漏發(fā)的狀況時(shí)，及時(shí)為買(mǎi)家補(bǔ)發(fā)是最好的解決方式。一旦買(mǎi)家請(qǐng)求渠道介入，商家很容易被判虛偽發(fā)貨?？墒且恍┵I(mǎi)家不知道如何請(qǐng)求補(bǔ)發(fā)，假如溝通不好，他們很容易找到渠道求助，使簡(jiǎn)略的售后問(wèn)題，變成渠道介入的售后問(wèn)題。而商家?guī)唾I(mǎi)家請(qǐng)求補(bǔ)寄，就能夠很好地解決問(wèn)題，防止渠道介入。

二、幫顧客請(qǐng)求補(bǔ)寄詳細(xì)操作

1、挑選訂單進(jìn)行補(bǔ)寄請(qǐng)求商家在與買(mǎi)家的談天窗口，點(diǎn)擊【退款】按鈕，進(jìn)入頁(yè)面后，挑選要進(jìn)行補(bǔ)發(fā)的訂單，在訂單操作頁(yè)面挑選【補(bǔ)寄】這一請(qǐng)求類(lèi)型，填寫(xiě)請(qǐng)求原因、補(bǔ)寄地址，就能夠幫買(mǎi)家請(qǐng)求補(bǔ)寄。

2、等候買(mǎi)家承認(rèn)完結(jié)補(bǔ)寄請(qǐng)求，并點(diǎn)擊提交后，體系會(huì)發(fā)送一個(gè)卡片給買(mǎi)家，讓買(mǎi)家進(jìn)行承認(rèn)。

3、買(mǎi)家承認(rèn)操作買(mǎi)家承認(rèn)后會(huì)再給商家推送一個(gè)卡片，點(diǎn)擊【去處理】跳轉(zhuǎn)到售后詳情頁(yè)，點(diǎn)擊【同意補(bǔ)寄】，補(bǔ)寄單就會(huì)生成。

同時(shí)體系會(huì)主動(dòng)給買(mǎi)家發(fā)送一個(gè)卡片，告知他這個(gè)訂單現(xiàn)已在補(bǔ)寄過(guò)程中了。

總的來(lái)說(shuō)，拼多多這個(gè)功用有用的的協(xié)助了賣(mài)家，商家自己就能夠處理售后也不需求費(fèi)事渠道的介入了，可是為了更好的服務(wù)客戶，在以后的發(fā)貨過(guò)程中仍是需求更加的細(xì)致，防止發(fā)生作業(yè)的重復(fù)性。                

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